Adaptación de una metodología estandarizada para la gerencia de proyectos en la empresa de tecnología NETACCESS

Abstract

El presente trabajo tuvo como propósito adaptar una metodología estandarizada para la gerencia de proyectos en la empresa tecnológica NETACCESS, respondiendo a sus condiciones organizacionales y necesidades operativas actuales. Para ello, se realizó un diagnóstico del estado de la gestión de proyectos mediante el análisis del contexto organizacional y la aplicación del Modelo de Madurez en Gerencia de Proyectos (MMGP) de Darci Prado (Prado, 2010), que evidenció un nivel con prácticas parcialmente instauradas, pero sin estandarización formal. Este resultado fue complementado con entrevistas semiestructuradas al equipo directivo, lo que permitió contrastar la visión estratégica con los hallazgos técnicos. A partir del diagnóstico, se desarrolló una revisión exhaustiva de marcos metodológicos tradicionales, ágiles e híbridos, concluyendo que la alternativa más adecuada para NETACCESS es la adopción de un modelo híbrido que combine métodos predictivos en un 70 % y ágiles en un 30 %. Con base en esta elección, se diseñó una propuesta metodológica que integra buenas prácticas del PMBOK® Guide (Project Management Institute, 2021) y elementos ágiles como Scrum (Schwaber & Sutherland, 2020), adaptados a la realidad de la empresa. La propuesta incluye fases, roles, herramientas y artefactos estandarizados, como parte de un plan de transición por dimensiones que orienta el avance hacia un nivel superior de madurez. Los resultados obtenidos demuestran que la mejora y estandarización de la gestión de proyectos en NETACCESS es viable mediante la implementación de un modelo metodológico adaptado, acompañado por mecanismos de evaluación continua y una cultura organizacional orientada al aprendizaje. Este trabajo aporta una hoja de ruta clara para fortalecer la capacidad organizacional, mejorar la trazabilidad de los proyectos y consolidar una gestión alineada con los objetivos estratégicos de la empresa, contribuyendo a su posicionamiento competitivo en el sector tecnológico. Nota: En este documento se emplean términos como metodología, marco metodológico, marco de referencia, guía metodológica, enfoque metodológico, modelo metodológico, procesos, metodología híbrida y modelo hibrido. Todos estos conceptos hacen referencia al mismo elemento central: ADAPTACIÓN DE UNA METODOLOGÍA ESTANDARIZADA PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS EN LA EMPRESA DE TECNOLOGÍA NETACCESS, orientada a la gestión de proyectos en NETACCESS.