Diagnóstico del proceso de gestión de la evaluación del desempeño mediante la herramienta Focus en la empresa Sacyr Colombia
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2025-05
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Resumen
Este estudio surge de la necesidad por parte del área de talento humano de normalizar el proceso de evaluación de desempeño en los tiempos adecuados y que cada colaborador este evaluado y cuente con su respectiva retroalimentación mediante un procedimiento funcional, puesto que el éxito organizacional depende en gran medida del rendimiento de sus colaboradores. Estudios destacan que, para lograr objetivos sostenibles y competitivos, es fundamental gestionar integralmente el talento humano. En este sentido, Sacyr Colombia ha implementado la herramienta Focus para evaluar el desempeño de sus empleados. Sin embargo, desde el área de Talento se han identificado varios obstáculos que dificultan su efectividad. Entre ellos destacan el incumplimiento de los plazos, la falta de retroalimentación significativa y posibles deficiencias en la capacitación de los evaluadores. Por ello se planteó como objetivo de investigación el analizar los factores que afectan la efectividad del proceso de gestión para la evaluación del desempeño en la empresa Sacyr Colombia, para cumplir el propósito de esta investigación se propone implementar in tipo de estudio descriptivo que incluye recolección de datos tanto cuantitativos como cualitativos con una muestra seleccionada mediante un muestreo estratificado de los empleados de Sacyr Colombia que cumplan con los criterios de inclusión de ser empleados que hayan participado en la evaluación de desempeño mediante la herramienta Focus y tener una antigüedad mínima de un año en la empresa. Los resultados permitirán proporcionar recomendaciones para mejorar el uso de la herramienta Focus y optimizar el proceso de evaluación de desempeño en Sacyr Colombia, identificando las barreras y falencias del proceso actual, esta investigación contribuirá a alinear mejor los objetivos estratégicos de la empresa con el desarrollo de los colaboradores, fortaleciendo la cultura organizacional.
Descripción
Abstract
This study arises from the Human Resources department's need to standardize the performance evaluation process within appropriate timeframes and ensure that every employee is evaluated and receives proper feedback through a functional procedure. Organizational success largely depends on employee performance. Studies highlight that, to achieve sustainable and competitive objectives, comprehensive human talent management is essential. In this regard, Sacyr Colombia has implemented the Focus tool to evaluate employee performance. However, the Talent department has identified several obstacles hindering its effectiveness. These include non-compliance with deadlines, a lack of meaningful feedback, and potential deficiencies in evaluator training. Therefore, the research objective is to analyze the factors affecting the effectiveness of the performance evaluation management process at Sacyr Colombia. To fulfill this research purpose, a descriptive study is proposed, including both quantitative and qualitative data collection with a sample selected through stratified sampling of Sacyr Colombia employees who meet the inclusion criteria of having participated in the performance evaluation using the Focus tool and having at least one year of experience in the company. The results will provide recommendations to improve the use of the Focus tool and optimize the performance evaluation process at Sacyr Colombia, identifying the barriers and shortcomings of the current process. This research will contribute to better aligning the company's strategic objectives with employee development, strengthening the organizational culture.
Palabras clave
Apreciación de la actuación, Gestión del personal, Movilidad profesional, Liderazgo
Keywords
Employee evaluation, Personnel administration, Career change, Leadership