Condiciones de trabajo desde la ergonomía cognitiva en conductores de servicio de transporte público en un consorcio del Sitp, Bogotá 2023

Abstract

Introducción: La carga mental de los conductores de Servicio de Transporte Público (SITP) se ve significativamente afectada por las condiciones de trabajo, según la perspectiva de la ergonomía cognitiva. Este grupo enfrenta desafíos como el tráfico intenso, horarios rigurosos y la necesidad de mantener altos niveles de atención. Las demandas cognitivas, como la toma de decisiones rápidas, la gestión del tiempo y la vigilancia constante, contribuyen a una carga mental elevada. La ergonomía cognitiva se vuelve crucial para abordar estos factores y mejorar las condiciones laborales, mediante la implementación de intervenciones diseñadas para reducir la carga mental de los conductores, promoviendo así un entorno de trabajo más seguro y eficiente. Objetivo: Determinar las condiciones de trabajo desde la ergonomía cognitiva en conductores de servicio de transporte público en un consorcio del SITP. Metodología: Se realizó una investigación cuantitativa descriptiva, que permite describir las condiciones de trabajo con la aplicación de la herramienta de evaluación LEST y la carga mental con el cuestionario ESCAM aplicado a los sujetos de investigación. Resultados: De acuerdo con el análisis de tareas se determinó que los operadores se enfrentan a constantes situaciones que aumentan su nivel de riesgo respecto a la carga mental, con unos niveles altos desde las condiciones de trabajo a las que se exponen. Conclusiones: Se concluye que, mediante el análisis de las tareas, las condiciones de trabajo y la percepción de carga mental, se confirma la presencia de alto riesgo de aparición de efectos adversos resultado de la exposición a factores de riesgo ergonómico asociados a ergonomía cognitiva.