ARIA (Adaptive Retail Intelligence Assistant): plataforma inteligente para la gestión de inventario y marketing predictivo
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Resumen
El trabajo de grado presenta ARIA, una plataforma de inteligencia artificial dirigida a pequeñas y medianas empresas, que integra la gestión de inventarios y el marketing predictivo en una sola herramienta.
La solución utiliza aprendizaje automático, big data, IoT y procesamiento de lenguaje natural para:
- Predecir la demanda y evitar desabastecimientos o excesos de stock.
- Automatizar y personalizar campañas de marketing basadas en el inventario y el comportamiento del cliente.
- Mejorar la eficiencia operativa, la rentabilidad y la sostenibilidad mediante la reducción de residuos.
Como caso de estudio, se aplicó la propuesta a la empresa Laika, proyectando mejoras como:
- 25% menos exceso de inventario.
- 30% menos roturas de stock.
- 50% de automatización en campañas de marketing.
Descripción
Abstract
The degree work presents ARIA, an artificial intelligence platform aimed at small and medium-sized businesses, which integrates inventory management and predictive marketing in a single tool.
The solution uses machine learning, big data, IoT and natural language processing to:
- Predict demand and avoid stockouts or excess stock.
- Automate and personalize marketing campaigns based on inventory and customer behavior.
- Improve operational efficiency, profitability and sustainability by reducing waste.
As a case study, the proposal was applied to the Laika company, projecting improvements such as:
- 25% less excess inventory.
- 30% less stock breaks.
- 50% automation in marketing campaigns
Palabras clave
Inteligencia artificial, Inventario, Automatización, Pequeñas y medianas empresas, Marketing predictivo