Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para talento humano de la ANI
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Resumen
En los últimos años, las organizaciones han reconocido la gestión del conocimiento como un recurso estratégico esencial para su éxito y sostenibilidad. Este concepto implica el aprovechamiento de las habilidades y experiencias de las personas en sus actividades laborales, lo cual mejora la productividad y optimiza los procesos operativos, reduciendo costos y favoreciendo un entorno de aprendizaje organizacional. Las empresas con una gestión eficaz del conocimiento pueden adaptarse mejor a los cambios en el entorno empresarial. En este contexto, la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI), específicamente el Grupo interno de Trabajo de talento humano enfrenta retos relacionados con la pérdida de conocimiento, dado que este no se encuentra documentado o sistematizado y el equipo de talento humano no dispone de un flujo de información que permita preservar el conocimiento, en el momento que se genera rotación del personal o contratistas, lo cual afecta la continuidad de los proyectos y la estabilidad institucional. La ANI es responsable de ejecutar proyectos de infraestructura contribuyendo al desarrollo social y económico del país. La gestión del conocimiento en la ANI es crucial debido a la constante rotación de su personal, por cambios en los períodos electorales, generando pérdida de conocimientos clave. El objetivo de este trabajo es diseñar un modelo de gestión del conocimiento, con el fin de preservar y transferir el conocimiento valioso al interior de esta área. El modelo se basará en un diagnóstico de la situación actual, utilizando herramientas específicas para identificar las necesidades y limitaciones del Grupo Interno de Trabajo en la gestión del conocimiento. El enfoque será inclusivo, involucrando a todos los niveles de la organización, desde los directivos hasta el personal operativo, para fortalecer las capacidades individuales y transformar a los colaboradores en agentes activos del proceso de gestión del conocimiento.
Descripción
Abstract
In recent years, organizations have recognized knowledge management as an essential strategic resource for their success and sustainability. This concept implies taking advantage of people's skills and experiences in their work activities, which improves productivity and optimizes operational processes, reducing costs and favoring an organizational learning environment. Companies with effective knowledge management can better adapt to changes in the business environment. In this context, the National Infrastructure Agency (ANI), specifically the internal Human Talent Working Group faces challenges related to the loss of knowledge, since it is not documented or systematized and the human talent team does not have a flow of information that allows preserving knowledge, at the time that generates staff or contractor rotation, which affects the continuity of projects and institutional stability. ANI is responsible for executing infrastructure projects contributing to the social and economic development of the country. Knowledge management in ANI is crucial due to the constant rotation of its personnel, due to changes in electoral periods, generating loss of key knowledge. The objective of this work is to design a knowledge management model, in order to preserve and transfer valuable knowledge within this area. The model will be based on a diagnosis of the current situation, using specific tools to identify the needs and limitations of the Internal Working Group in knowledge management. The approach will be inclusive, involving all levels of the organization, from managers to operational staff, in order to strengthen individual capabilities and transform collaborators into active agents of the knowledge management process.
Palabras clave
Modelo de gestión, Información, Gestión de conocimiento