Transformando el reclutamiento: el impacto de la tecnología en los procesos de selección de personal en las empresas especializadas en reclutamiento
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Resumen
La investigación analizó el impacto de la automatización en los procesos de reclutamiento, con especial énfasis en el uso de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) potenciados por inteligencia artificial (IA). Se identificó una evolución significativa en las prácticas de selección de personal: los métodos tradicionales, como la revisión manual de hojas de vida en hojas de cálculo y las entrevistas presenciales iniciales, han sido sustituidos en gran medida por herramientas digitales capaces de agilizar la preselección, optimizar tiempos y ofrecer una experiencia más positiva tanto para candidatos como para equipos de recursos humanos.
La metodología aplicada consistió en una revisión sistemática de literatura científica publicada entre 2019 y 2024, recurriendo a bases de datos reconocidas y palabras clave específicas vinculadas con inteligencia artificial y reclutamiento. Los estudios revisados coinciden en señalar que la IA aporta beneficios claros en eficiencia, reducción de costos y objetividad en la evaluación de postulantes; asimismo, resalta la posibilidad de que los profesionales de RR. HH. se concentren en tareas estratégicas de mayor valor.
Sin embargo, los resultados también revelan importantes retos relacionados con la transparencia, la ética algorítmica y la necesidad de minimizar los sesgos, lo que hace que la formación continua y la supervisión humana sean esenciales.
Descripción
Abstract
The research analyzed the impact of automation on recruitment processes, with particular emphasis on the use of applicant tracking systems (ATS) powered by artificial intelligence (AI). A significant evolution in selection practices was identified: traditional methods, such as manual review of résumés in spreadsheets and initial face-to-face interviews, have largely been replaced by digital tools that streamline pre-screening, optimize time, and provide a more positive experience for both candidates and human resources teams.
The methodology consisted of a systematic review of scientific literature published between 2019 and 2024, using recognized databases and specific keywords related to artificial intelligence and recruitment. The reviewed studies consistently highlight that AI offers clear benefits in efficiency, cost reduction, and greater objectivity in candidate evaluation; furthermore, it enables HR professionals to focus on higher-value strategic tasks.
However, the findings also reveal important challenges related to transparency, algorithmic ethics, and the need to minimize bias, which makes continuous training and human oversight essential.
Palabras clave
Selección de Personal, Inteligencia Artificial, ATS