Relación entre compromiso organizacional y desempeño: una revisión de literatura
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2025-05
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Resumen
Para tener una gestión óptima de sus recursos y cumplimiento de su actividad económica, las organizaciones necesitan de personas y son estas las que logran que los objetivos estratégicos lleguen a ser un éxito. El principal interés de esta investigación fue analizar a profundidad la relación entre el
compromiso organizacional y el desempeño laboral. En particular, fue importante establecer si el compromiso influye de manera positiva o negativa en el desempeño de los empleados, considerando todos los factores y condiciones internas o externas por las que se manifiesta. Desde la parte metodológica
la investigación fue cualitativa, la revisión sistemática de la literatura fue el enfoque utilizado y la técnica fue el análisis de contenido cualitativo, utilizando para la recolección de información esta investigación adoptó una revisión literaria narrativa realizando el análisis de 30 artículos, utilizando bases de datos y motores de búsqueda, adicionalmente se tuvieron criterios de inclusión y exclusión, para la sistematización de la información se utilizó la inteligencia artificial Elicit y VOSviewer para analizar autores e investigaciones relevantes en un tema de investigación enfocado en la relación entre “compromiso y desempeño”. Finalizamos con las reflexiones de la investigación las cuales llevan a que hay una relación importante entre estas dos variables y esta relación es proporcional, pero se deben tener en cuenta algunos vacíos en la investigación como lo es considerar la evolución y el dinamismo de este fenómeno a lo largo del tiempo. Esto impide comprender con precisión cómo los cambios en el entorno laboral y de la actualidad, la cultura, el desempeño, el trabajo, el rol, actividades y funcionalidad para el empleado y los factores individuales influyen en el compromiso organizacional en relación al desempeño.
Descripción
Abstract
To have optimal management of its resources and fulfill its economic activity, organizations need people, and it is these people who make the strategic objectives successful. The main interest of this research was to analyze in depth the relationship between organizational commitment and job performance. In particular, it was important to establish whether commitment influences job performance in a positive or negative way, considering all the internal or external factors and conditions in which it manifests. From a methodological perspective, the research was qualitative, using a systematic literature review approach, and the technique employed was qualitative content analysis. For data collection, this research adopted a narrative literature review by analyzing 30 articles, using databases and search engines. Additionally, inclusion and exclusion criteria were applied. For the systematization of information, artificial intelligence tools such as Elicit and VOSviewer were used to analyze relevant authors and research in a topic focused on the relationship between "commitment and performance." The research concluded with reflections that indicate there is an important relationship between these two variables, and this relationship isproportional, but some gaps in the research need to be addressed, such as considering the evolution and
dynamism of this phenomenon over time. This prevents a precise understanding of how changes in the work environment and current circumstances, culture, performance, work, roles, activities, and functionality for employees, as well as individual factors, influence organizational commitment in relation
to performance.
Palabras clave
Compromiso, Desempeño, Organización
Keywords
Engagement, Performance, Organization