Creación de servicio de salud mental

Abstract

Mindplace es una propuesta de consultorio de psicología clínica intramural diseñada metodológicamente para abordar la urgente problemática social en Colombia de los largos tiempos de espera (hasta 22 días) para la atención en salud mental, así como los altos índices de ansiedad y depresión. La creación de este servicio competitivo se basó rigurosamente en la metodología Design Thinking y se estructuró a través del Business Model Canvas. Este proceso permitió, primero, identificar las debilidades del mercado (altos costos y baja adherencia del paciente) y, luego, formular un modelo que se diferencia al ofrecer terapia individual, de pareja y de familia en formato híbrido (físico y virtual). El corazón de Mindplace es la combinación de un enfoque clínico basado en la evidencia con tecnología integrada para automatizar la gestión, asegurar la calidad y garantizar un trato digno. Finalmente, la propuesta se concreta en una oferta de valor única que incluye una primera sesión gratuita de 30 minutos, demostrando ser una solución accesible y sostenible que responde a una necesidad social prioritaria.