Condiciones para el diseño de un proceso de selección de personal para la Empresa Metro de Bogotá S.A

Abstract

Los procesos de selección estructurados generan un impacto directo en la rotación de personal y en la eficiencia operativa de las organizaciones. Por ello, esta investigación tuvo como propósito analizar las condiciones necesarias para diseñar un proceso de selección en la Empresa Metro de Bogotá S.A. que respondiera a su naturaleza pública y a sus objetivos estratégicos. La investigación se desarrolló mediante una metodología cualitativa dividida en tres fases, utilizando entrevistas semiestructuradas, revisión documental y análisis de datos institucionales, orientada a responder la pregunta central sobre qué elementos deben considerarse para estructurar un proceso de selección efectivo y pertinente al contexto de la entidad. A partir de una revisión conceptual sobre modelos de selección por competencias y principios de meritocracia adaptados al sector público colombiano, se identificaron brechas operativas en el proceso actual y se comprendió cómo factores organizacionales, normativos y técnicos inciden en la toma de decisiones durante la vinculación de personal. La combinación de técnicas y fuentes fortaleció la validez del análisis y permitió concluir que implementar un modelo estructurado, alineado con las competencias requeridas y con la estrategia institucional, puede mejorar la calidad del talento humano y reducir significativamente la rotación en Metro de Bogotá S.A.