Diseño e implementación de un modelo automatizado para la gestión de proyectos, por medio de una plataforma ERP, en la compañÍa OOH Redes Digitales

Abstract

Este trabajo aborda la optimización de la gestión de proyectos en OOH Redes Digitales ante la expansión operativa y la necesidad de coordinar áreas críticas, integrando un diagnóstico de madurez organizacional con la implementación del ERP Odoo. La hipótesis inicial planteó que bastaría con implementar un ERP, pero el proceso mostró que el problema era más profundo y exigía ordenar procesos, gobernanza y datos antes de apalancar la tecnología. El estudio combinó un diagnóstico de madurez con el modelo OPM3, una encuesta interna, entrevistas semiestructuradas y revisión documental. El marco referencial, basado en estándares y literatura de gobierno y dirección de proyectos, madurez organizacional, gestión de beneficios y sistemas de información, orientó el diseño de instrumentos, los criterios de análisis y las decisiones de intervención. Esta triangulación permitió construir una línea base confiable y una hoja de ruta accionable. El diagnóstico situó la madurez global en 43 %, con fortalezas en claridad estratégica y roles, y con carencias en estandarización metodológica, transferencia de conocimiento, colaboración interáreas, gestión de riesgos y medición comparable. La solución se materializó en un plan de automatización vivo sobre Odoo, desarrollado con un implementador experto, ajustado en tiempo real a requerimientos de los interesados, con capacitaciones semanales y adopción por etapas. Los resultados tempranos son consistentes y medibles. La trazabilidad mejoró al concentrar información en una sola plataforma y las actividades críticas redujeron su tiempo de ciclo; la preparación del presupuesto de un proyecto pasó de tres días a quince minutos tras estandarizar datos y flujos. Asimismo, se instalaron tableros y reglas comunes para priorizar iniciativas y seguir desempeño en proyecto, programa y portafolio. Con la línea base y la capacidad de absorción, se fijó una meta de 60 % de madurez como umbral operativo, sustentada en un portafolio de proyectos que cierra brechas sin frenar la operación. En conjunto, el estudio demuestra que la combinación de estandarización y gobernanza con un PMIS integrado permite alinear la ejecución con la estrategia, reducir reprocesos y tomar decisiones con evidencia. La organización queda con un sistema de medición instalado, una ruta clara de mejora y señales de impacto positivas sobre coordinación, tiempos y calidad de la información.