Indicadores de gestión y su influencia en la productividad organizacional: Un enfoque sistemático de la literatura científica

Abstract

Con este artículo, se busca explorar la conexión que existe entre los indicadores de gestión y la productividad organizacional, esto mediante una revisión profunda de la literatura científica. En el entorno empresarial que se caracteriza por la competitividad y la eficiencia, los indicadores se transforman en herramientas relevantes y fundamentales en la toma de decisiones, y lo que podría llamarse la mejora de rendimiento (productividad). No obstante, para las organizaciones su implementación inicia desde la necesidad de cumplir una normativa, en vez de entenderlos como aliados para medir el desempeño de los colaboradores, lo que ha causado una limitación real en su impacto y en los resultados organizacionales. Por medio de un enfoque cualitativo-documental, lo que se busca es lograr identificar los tipos de indicadores más comunes y utilizados a nivel organizacional, con sus metodologías aplicadas y los contextos en los que se han evaluado, teniendo como base estudios previos que se han realizado en Colombia y América Latina. El objetivo del presente estudio es lograr resaltar las contribuciones, las limitaciones y los vacíos teóricos que pueden llegar a influir de una manera directa y efectiva en la productividad. Se espera que los resultados encontrados puedan servir como una base para futuros estudios, y para organizaciones que busquen optimizar sus sistemas de medición de la mano con la gestión del talento humano, por medio de indicadores, desde una perspectiva que sea sostenible y fundamentada en la evidencia sistemática.