Diseño, validación e implementación progresiva de una arquitectura operativa para la estructura académico-administrativa de la Facultad de Ingeniería de la Universidad El Bosque

Abstract

Este trabajo de grado aborda el diseño, la validación y la implementación progresiva de una arquitectura operativa para la estructura académico-administrativa de la Facultad de Ingeniería de la Universidad El Bosque. Desde la perspectiva de la gerencia de proyectos, la iniciativa se concibe como un proyecto de transformación organizacional que integra gestión por procesos, diseño organizacional y gestión del cambio. El estudio se desarrolla bajo un enfoque de estudio de caso con métodos mixtos. En primer lugar, se realizó un diagnóstico organizacional mediante un análisis AS IS / TO BE / GAP de los procesos académicos y administrativos clave, complementado con encuestas, entrevistas y revisión documental. En segundo lugar, se diseñó una arquitectura operativa que incluye la definición de roles y responsabilidades, un mapa de procesos, matrices RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) y mecanismos de gobernanza para la nueva estructura basada en “Escuelas”. En tercer lugar, se desarrolló un conjunto de instrumentos de gestión: la estructura de desglose del trabajo (EDT) del proyecto INGENIA, tableros de control e indicadores, así como lineamientos para soportar la implementación progresiva y la mejora continua. El modelo propuesto fue validado con actores académicos y administrativos mediante talleres y revisión de expertos. Los resultados evidencian una mayor claridad en la toma de decisiones, en la definición de roles y en la integración de procesos entre las escuelas y las unidades de apoyo. El proyecto concluye con recomendaciones para escalar la implementación, fortalecer la madurez organizacional en dirección de proyectos y utilizar la arquitectura INGENIA como marco de referencia para futuras iniciativas de transformación institucional en la Universidad El Bosque y en contextos similares de educación superior.