Fase 2 Diseño y validación de una guía para la gestión de conocimiento en empresas del sector farmacéutico colombiano

Abstract

Dada la importancia de la gestión del conocimiento como práctica empresarial, el presente proyecto de grado identifica las mejores prácticas en gestión del conocimiento que puedan ser aplicadas dentro de las empresas del sector farmacéutico colombiano, para el diseño y validación de una guía que permita contribuir a la retención y aprovechamiento del conocimiento dentro de las empresas. Este documento plantea un enfoque de investigación cuali-cuantitativo, realizando un análisis y selección de la información recopilada para el diseño de una guía estructurada y adaptada a las particularidades del sector, integrando las mejores prácticas, herramientas y actividades que sirvan como referencia para que estas empresas puedan utilizarla. La guía aborda de manera clara cada una de las etapas para la gestión del conocimiento (creación y captura, almacenamiento, distribución, aplicación y retroalimentación), en cada uno de los macroprocesos que componen la cadena de valor de la industria farmacéutica colombiana. Por otro lado, la validación se realiza mediante un juicio de expertos pertenecientes a dos empresas del sector farmacéutico colombiano, haciendo uso de encuestas virtuales para la recolección de datos. La validación permite identificar los ajustes necesarios para aumentar la utilidad de la guía y facilitar su eventual implementación, alineada con las necesidades reales de las empresas y consolidando así una herramienta útil para fortalecer la gestión del conocimiento en el sector farmacéutico colombiano. Sin embargo, se evidencia una clara necesidad en adaptar la guía según las características específicas de la empresa que la quiera implementar, teniendo en cuenta, la cultura organizacional y otras capacidades propias de cada empresa.