Diagnóstico y plan de transición para el fortalecimiento de la seguridad en la cadena logística de transporte de la empresa Sumitrans S.A.S

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Resumen

El presente documento metodológico respalda el desarrollo del proyecto titulado “Diagnóstico y Plan de Transición para el Fortalecimiento de la Seguridad en la Cadena Logística de Transporte de la Empresa SUMITRANS S.A.S.”. Esta iniciativa surge tras identificar vulnerabilidades en los procesos logísticos que generaron pérdidas durante el primer trimestre de 2024. Entre las principales causas se destacan los incidentes de hurto, la manipulación inadecuada de mercancías y las deficiencias en los controles operativos, factores que han impactado la continuidad del servicio y la confianza de los clientes. El proyecto se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, complementado con técnicas cualitativas que enriquecen la interpretación de los resultados. Se emplean herramientas como encuestas, entrevistas semiestructuradas, análisis documental y observación directa, con el fin de obtener una visión integral del contexto organizacional. La gestión del proyecto se estructura de acuerdo con los procesos de la gerencia de proyectos —inicio, planificación, ejecución, monitoreo y cierre—, los cuales orientan la organización de las actividades y la producción de los entregables definidos en la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT). A través de este modelo se establecen los mecanismos de control, responsables y productos esperados. Finalmente, el estudio busca ofrecer un plan de transición estratégico que fortalezca la seguridad logística, optimice los procesos internos y contribuya a la sostenibilidad operativa de la empresa. el proyecto se gestionó aplicando rigurosamente los estándares del PMI: el uso de EVM para medir desempeño, el control integrado de cambios para mantener la alineación con el plan, una gestión del alcance disciplinada, enfoque en calidad, proactividad en riesgos y comunicación efectiva con interesados. Estos conceptos y buenas prácticas permitieron llevar el proyecto a una conclusión exitosa cumpliendo objetivos y proporcionando resultados de valor al cliente, y serán la base de la defensa técnica del proyecto ante cualquier audiencia profesional.

Descripción

Abstract

This methodological document supports the development of the project entitled “Diagnosis and Transition Plan for Strengthening Security in the Transport Logistics Chain of SUMITRANS S.A.S.”. This initiative arose after identifying vulnerabilities in logistics processes that led to losses during the first quarter of 2024. Among the main causes are incidents of theft, improper handling of goods, and deficiencies in operational controls, factors that have impacted service continuity and customer confidence. The project is developed using a quantitative approach, complemented by qualitative techniques that enrich the interpretation of the results. Tools such as surveys, semi-structured interviews, document analysis, and direct observation are used to obtain a comprehensive view of the organizational context. Project management is structured according to project management processes—initiation, planning, execution, monitoring, and closure—which guide the organization of activities and the production of deliverables defined in the Work Breakdown Structure (WBS). This model establishes control mechanisms, responsible parties, and expected outputs. Finally, the study seeks to offer a strategic transition plan that strengthens logistical security, optimizes internal processes, and contributes to the operational sustainability of the company. The project was managed in strict accordance with PMI standards: the use of EVM to measure performance, integrated change control to maintain alignment with the plan, disciplined scope management, a focus on quality, proactive risk management, and effective communication with stakeholders. These concepts and best practices enabled the project to be brought to a successful conclusion, meeting objectives and providing valuable results for the client, and will form the basis of the technical defense of the project before any professional audience.

Palabras clave

Aduana, Cadena de suministro, Distribución, Empresas especializadas en logística, Exportación, Importación, Multimodal, Transporte terrestre

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