Diseño e implementación del proceso operacional de BDO Colombia para BDO Interaméricas
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Resumen
Este documento presenta un proyecto orientado al diseño de la documentación operativa (manuales y diagramas de flujo) y del plan de implementación del modelo de Outsourcing centralizado de procesos de BDO Colombia para BDO Interaméricas. Su objetivo es optimizar el área operativa mediante la estandarización de procesos en nuevas sucursales de América Latina, fortaleciendo su integración y competitividad. Se aplica una metodología basada en el enfoque del PMI, abarcando cuatro fases: dirección del proyecto, diagnóstico, diseño documental y planificación de la implementación. El proyecto se apoya en la gestión por procesos y la teoría de las restricciones para identificar mejoras y maximizar el valor organizacional. A partir del análisis de BDO Colombia, se estructuran documentos clave considerando la triple restricción del proyecto.
Descripción
Abstract
This document presents a project focused on designing operational documentation (manuals and flowcharts) and the implementation plan for the centralized outsourcing model of BDO Colombia for BDO Interaméricas. Its goal is to optimize the operational area through the standardization of processes in new branches across Latin America, enhancing their integration and global competitiveness. The project follows a methodology based on the PMI approach, covering four phases: project management, diagnostics, documentation design, and implementation planning. It is supported by process management and the theory of constraints to identify improvements and maximize organizational value. Based on the analysis of BDO Colombia, key documents are structured while considering the project’s triple constraint.
Palabras clave
Procesos, Optimización, PMI