Identificación de una herramienta digital que impacte en el resultado de la evaluación de los indicadores de programación de salas de cirugía en un hospital de alta complejidad, en Bogotá, Colombia entre los años 2022 a primer trimestre de 2023

Abstract

Muchas de las instituciones de salud en el mundo han diversificado su oferta de servicios, en miras de mejorar su productividad, garantizar mayor calidad en la atención e intentar la integralidad en la prestación. En este sentido, el departamento quirúrgico cobra vital importancia y puede representar hasta el 60% de los ingresos en las instituciones de salud. En el mundo, para el año 2019 se llevaron a cabo aproximadamente 230 millones de procedimientos quirúrgicos, y se calculó que la inversión en el área quirúrgica de un hospital es del 30% del costo total, por lo que este proceso merece especial atención. Pese a esto, en gran parte de las instituciones de salud, no se cuenta con herramientas que permitan la administración adecuada de los quirófanos, lo cual limita una programación quirúrgica satisfactoria, seguimiento de indicadores y optimización de procesos, que incluyen al talento humano. El presente artículo pretende identificar una herramienta digital que permita realizar seguimiento a la programación quirúrgica, en vista que de allí depende el espacio físico, tiempo, recurso humano, tecnológico, entre otros aspectos destinados para la prestación del servicio, previendo un impacto en los ingresos financieros que dependen de esta área, menor tasa de cancelación y aumento del porcentaje de ocupación, con disminución de los tiempos improductivos de estos espacios.