Estandarización de procesos misionales de la empresa Insolab S.A.S.

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dc.contributor.advisorGarcía Tamayo, Leonor
dc.contributor.authorGuambasique Aguilar, Catherine Lizeth
dc.contributor.authorNariño Aparicio, Nathalia Andrea
dc.contributor.authorValderrama Avila, Tania Mildred
dc.contributor.authorCundumi Ortiz, Christian Andrés
dc.date.accessioned2022-01-27T22:02:18Z
dc.date.available2022-01-27T22:02:18Z
dc.date.issued2019-12-10
dc.description.abstractEs una empresa colombiana orientada a ofrecer soluciones para las necesidades analíticas, a través del suministro de equipos, reactivos y consumibles para laboratorios en industrias e instituciones académicas. ¿Qué problema se ha detectado? A nivel interno surge la necesidad de automatizar los procesos del área comercial y logística, debido al crecimiento de la empresa, el incremento en flujo de clientes a nivel nacional y las alternativas de inclusión de nuevas marcas a representar. ¿En qué consiste el proyecto? Para dar solución a esta necesidad, se requiere previamente conocer la interacción de los procesos misionales que intervienen en el funcionamiento de la empresa a fin de materializar el objetivo de esta etapa. Se llevará a cabo el levantamiento de información del proceso Comercial/ Logístico y un mapa de proceso que facilita conocer su interacción. Adicionalmente, una vez concluido el proceso de documentación, se elaborará una propuesta de valor agregado, que consiste en sugerir una herramienta de automatización de los procesos de valor agregado, que consiste en sugerir una herramienta de automatización de los procesos estandarizados y una metodología para la certificación en la norma de gestión de calidad ISO 9001:2015.spa
dc.description.abstractenglishIt is a Colombian company oriented to offer solutions for analytical needs, through the supply of equipment, reagents and consumables for laboratories in industries and academic institutions. What problem has been detected? Internally, the need arises to automate the processes of the commercial and logistics area, due to the growth of the company, the increase in the flow of clients at the national level and the alternatives for the inclusion of new brands to represent. What is the project about? In order to solve this need, it is necessary to previously know the interaction of the missionary processes that intervene in the operation of the company in order to materialize the objective of this stage. The information gathering of the Commercial / Logistics process and a process map that facilitates knowing their interaction will be carried out. Additionally, once the documentation process is concluded, a value-added proposal will be developed, which consists of suggesting an automation tool for value-added processes, which consists of suggesting a tool for automating standardized processes and a methodology for the certification in the quality management standard ISO 9001: 2015.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Proyectosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/6622
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectosspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons2019
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.subjectEstandarización de procesosspa
dc.subjectAutomatización de procesosspa
dc.subjectGestión de calidadspa
dc.subjectISO 9001:2015spa
dc.subject.ddc658.404
dc.subject.keywordsStandardization of processesspa
dc.subject.keywordsProcess automationspa
dc.subject.keywordsQuality managementspa
dc.subject.keywordsISO 9001:2015spa
dc.titleEstandarización de procesos misionales de la empresa Insolab S.A.S.spa
dc.title.translatedStandardization of mission processes of the company Insolab S.A.S.spa
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa

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