Impacto de la inteligencia artificial en el rol de los administradores de empresas

Osorio Delgado, Andrew Cristopher

Impacto de la inteligencia artificial en el rol de los administradores de empresas

dc.contributor.advisor	Góngora Botero, Marcela
dc.contributor.author	Osorio Delgado, Andrew Cristopher
dc.date.accessioned	2025-05-16T13:12:08Z
dc.date.available	2025-05-16T13:12:08Z
dc.date.issued	2025-04
dc.description.abstract	El propósito de este estudio de caso exploratorio, con alcance descriptivo y enfoque mixto secuencial, es analizar el impacto del crecimiento de la inteligencia artificial (IA) en el rol de los administradores de empresas. Se busca identificar las tareas y procesos dentro del ámbito empresarial que serán automatizados por la IA y cómo esta automatización afectará las funciones tradicionales de los administradores. Para ello, se aplicaron 64 encuestas a estudiantes de últimos semestres de la carrera de Administración de Empresas en la Universidad El Bosque, la Universidad Javeriana y la Universidad de La Sabana. La muestra se calculó con base en la población total de estudiantes en dichas instituciones, estableciendo un margen de error del 10% y un nivel de confianza del 95%, lo que permite considerar los resultados como representativos dentro del contexto del estudio. Las encuestas evaluaron la percepción de los estudiantes sobre el impacto de la IA en su futuro profesional, incluyendo su influencia en los roles administrativos y las competencias necesarias para adaptarse a este cambio. En la etapa cualitativa, se realizaron dos entrevistas a conveniencia semiestructuradas a profesionales de una empresa especializada en la implementación de soluciones de inteligencia artificial y automatización de procesos empresariales. Estos expertos ofrecieron una perspectiva práctica sobre cómo la IA está transformando el ámbito empresarial y el papel que los administradores deben asumir para mantenerse relevantes. Los resultados mostraron que la mayoría de los estudiantes percibe un impacto positivo de la IA en su campo profesional, destacando su capacidad para automatizar tareas repetitivas y mejorar la toma de decisiones. No obstante, también surgieron preocupaciones éticas y sobre la posible reducción de oportunidades laborales. Las entrevistas evidenciaron que, si bien la IA permite a los administradores enfocarse en tareas estratégicas, se vuelve imprescindible desarrollar competencias como la creatividad, la inteligencia emocional y la toma de decisiones éticas. Este estudio concluye que, para adaptarse a la evolución tecnológica, los futuros administradores deberán desarrollar tanto habilidades técnicas como interpersonales. Asimismo, se destaca la importancia de una implementación ética de la IA en las organizaciones, promoviendo un uso que complemente, en lugar de reemplazar, el talento humano.
dc.description.abstractenglish	This exploratory case study, with a descriptive scope and a sequential mixed-methods approach, aims to analyze the impact of the growth of artificial intelligence (AI) on the role of business administrators. The study seeks to identify which business tasks and processes are likely to be automated by AI, and how this automation will affect the traditional responsibilities of administrators. To achieve this, 64 surveys were conducted among final-year Business Administration students from Universidad El Bosque, Universidad Javeriana, and Universidad de La Sabana. The sample size was determined based on the total student population in these institutions, using a 95% confidence level and a 10% margin of error, which allows the results to be considered representative within the context of this study. The survey measured students’ perceptions regarding AI’s impact on their professional future, particularly in relation to administrative roles and the new skills required to adapt to technological change. Additionally, two semi-structured interviews were conducted with professionals from a company specializing in the implementation of AI-based solutions and business process automation. These experts offered a practical perspective on how AI is transforming the business landscape and how administrators must adapt to remain relevant. The results showed that most students perceive AI as having a positive impact on their profession, particularly due to its ability to automate routine tasks and improve decision-making. However, concerns emerged around ethics and the potential reduction in job opportunities. The interviews confirmed that while AI allows administrators to focus more on strategic tasks, essential skills such as creativity, emotional intelligence, and ethical decision-making become increasingly important. This study concludes that in order to adapt to the ongoing technological evolution, future administrators must develop both technical and interpersonal competencies. It also emphasizes the importance of ethical AI implementation within organizations, ensuring that technology complements human talent rather than replacing it.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administrador de empresas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	instname:Universidad El Bosque	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosque	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12495/14362
dc.language.iso	es
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.grantor	Universidad El Bosque	spa
dc.publisher.program	Administración de empresas	spa
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dc.rights	Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Acceso abierto	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Inteligencia artificial
dc.subject	Administración de empresas
dc.subject	Automatización
dc.subject	Competencias laborales
dc.subject	Ética en IA
dc.subject.ddc	658
dc.subject.keywords	Artificial intelligence
dc.subject.keywords	Business administration
dc.subject.keywords	Automation
dc.subject.keywords	Labor skills
dc.subject.keywords	AI ethics
dc.title	Impacto de la inteligencia artificial en el rol de los administradores de empresas
dc.title.translated	Impact of Artificial Intelligence on the Role of Business Administrators
dc.type.coar	https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	https://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa