Comprometidos hasta la piel
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Resumen
El presente proyecto de grado aborda una problemática actual dentro de la empresa Galderma: un proceso de onboarding fragmentado que dificulta la conexión temprana y efectiva entre los nuevos colaboradores y la organización. Esta desconexión no solo afecta la experiencia inicial del empleado, sino que también puede impactar su motivación, integración y productividad a corto plazo. Diversos estudios señalan que un onboarding bien estructurado puede reducir hasta en un 50% el tiempo de adaptación de un nuevo empleado, facilitando su incorporación a la cultura organizacional y a los equipos de trabajo (Appical, s.f.). Plataformas especializadas como Appical refuerzan esta idea, destacando la importancia de un proceso que interrelacione de manera clara y organizada a los nuevos colaboradores con sus líderes, compañeros, e incluso con clientes y proveedores internos y externos. En el caso particular de Galderma, se identificó que el proceso de bienvenida se encuentra dividido entre áreas, lo que genera confusión, falta de información clave y una experiencia poco cohesionada para quien inicia su trayectoria en la compañía. Según Villarreal (2018), un onboarding desconectado y poco planificado puede afectar negativamente la percepción del nuevo colaborador y limitar su compromiso desde el primer día. Por esta razón, el objetivo central del proyecto es desarrollar una estrategia de comunicación organizacional que permita optimizar la adaptación de los nuevos empleados, a través del diseño de un proceso de onboarding más eficiente, coherente y alineado con los valores de la empresa. La propuesta busca no solo mejorar la experiencia de incorporación, sino también fortalecer la marca empleadora de Galderma, posicionándola como una organización que valora el bienestar y el desarrollo de su talento humano desde el primer día.
Descripción
Abstract
This thesis addresses a current problem within Galderma: a fragmented onboarding process that hinders early and effective connection between new employees and the organization. This disconnect not only affects the employee's initial experience but can also impact their motivation, integration, and short-term productivity. Several studies indicate that a well-structured onboarding process can reduce a new employee's adaptation time by up to 50%, facilitating their integration into the organizational culture and work teams (Appical, n.d.). Specialized platforms like Appical reinforce this idea, highlighting the importance of a process that clearly and systematically connects new employees with their leaders, colleagues, and even internal and external clients and suppliers. In the specific case of Galderma, it was identified that the onboarding process is divided among departments, leading to confusion, a lack of key information, and a disjointed experience for those beginning their journey with the company. According to Villarreal (2018), a disconnected and poorly planned onboarding process can negatively impact a new employee's perception and limit their commitment from day one. For this reason, the project's central objective is to develop an organizational communication strategy that optimizes the adaptation of new employees by designing a more efficient, coherent onboarding process aligned with the company's values. The proposal aims not only to improve the onboarding experience but also to strengthen Galderma's employer brand, positioning it as an organization that values the well-being and development of its human talent from the very beginning.
Palabras clave
Onboarding, Nuevos empleados, Trasmedia