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Diseño e implementación de una guía metodológica para mejorar la gestión del conocimiento en el equipo regional de estrategas regulatorios en Latinoamérica en una multinacional farmacéutica

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dc.contributor.advisorBautista Méndez, Diana Isabel
dc.contributor.authorSerrato Moreno, Daniel Alejandro
dc.date.accessioned2025-07-02T19:02:25Z
dc.date.available2025-07-02T19:02:25Z
dc.date.issued2025-06
dc.description.abstractEste estudio tiene como objetivo desarrollar e implementar una guía para mejorar la gestión del conocimiento en un equipo regulatorio regional de una multinacional farmacéutica en Latinoamérica, con el fin de optimizar los tiempos de las actividades, reducir retrabajos y fortalecer la capacitación. El método empleado incluyó una revisión de literatura sobre gestión del conocimiento, analizando modelos de madurez y seleccionando el modelo general de madurez en gestión del conocimiento, junto con el modelo SECI de Nonaka y Takeuchi (socialización, externalización, combinación e internalización), para evaluar el nivel de madurez del equipo y diseñar la guía. Los resultados muestran que la guía, implementada en Uruguay, puede mejorar el desempeño del equipo, reducir consultas y retrabajos, y generó satisfacción entre los miembros al facilitar la transferencia de conocimiento explícito y tácito. En conclusión, la guía propuesta, basada en un enfoque estructurado y adaptado al contexto regulatorio, ofrece una solución práctica para superar los desafíos en la gestión del conocimiento, mejorando la eficiencia y la adaptación a los requisitos regulatorios en la región.
dc.description.abstractenglishThis study aims to develop and implement a guide to improve knowledge management in a regional regulatory team of a multinational pharmaceutical company in Latin America, to optimize activity times, reduce reworks, and strengthen training. The method employed included a literature review on knowledge management, analyzing maturity models and selecting the general knowledge management maturity model, along with Nonaka and Takeuchi's SECI model (socialization, externalization, combination, and internalization), to assess the maturity level of the team and design the guide. The results show that the guide, implemented in Uruguay, can improve team performance, reduce inquiries and reworks, and generated satisfaction among members by facilitating the transfer of explicit and tacit knowledge. In conclusion, the proposed guide, based on a structured approach tailored to the regulatory context, offers a practical solution to overcome the challenges in knowledge management, improving efficiency and adaptation to regulatory requirements in the region.
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia Organizacional de Proyectosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/14857
dc.language.isoes
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programMaestría Gerencia Organizacional de Proyectosspa
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dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.localAcceso cerradospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectGestión del conocimiento
dc.subjectConocimiento tácito
dc.subjectConocimiento explícito
dc.subjectModelo de madurez
dc.subjectConocimiento organizacional
dc.subjectGuía metodológica
dc.subject.ddc658.4
dc.subject.keywordsKnowledge management
dc.subject.keywordsTacit knowledge
dc.subject.keywordsExplicit knowledge
dc.subject.keywordsMaturity model
dc.subject.keywordsOrganizational knowledge
dc.subject.keywordsMethodological guide
dc.titleDiseño e implementación de una guía metodológica para mejorar la gestión del conocimiento en el equipo regional de estrategas regulatorios en Latinoamérica en una multinacional farmacéutica
dc.title.translatedDesign and implementation of a methodological guide to enhance knowledge management in the regional team of regulatory strategists in Latin America within a multinational pharmaceutical company
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
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