Diseño del sistema de gestión integral de riesgos psicosociales para la empresa de Servicios Temporales R.G.P
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2025-06
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Resumen
El objetivo de este estudio fue diseñar un sistema de gestión integral de riesgos psicosociales para la empresa Servicios Temporales RGP, alineado con la normativa colombiana sobre salud mental y condiciones laborales. Se desarrolló una propuesta de enfoque descriptivo y tecnológico, aplicando la triangulación metodológica para la recolección y análisis de la información. La muestra incluyó a 60 trabajadores distribuidos en tres grupos ocupacionales: directivos, profesionales/técnicos y personal de apoyo. Para la recolección de la información se utilizaron algunos instrumentos la Batería de Riesgo Psicosocial Los resultados, a nivel intralaboral, mostraron que las dimensiones exigencias de responsabilidad del cargo, carga mental y consistencia del rol se constituyen factor de riesgo para los grupos de directivos y personal de apoyo. En cuanto a los factores extralaborales, las dimensiones desplazamiento vivienda–trabajo–vivienda y tiempo fuera del trabajo también se identificaron como factores de riesgo para estos mismos grupos. A partir de estos hallazgos se formuló un diagnóstico confirmatorio, una propuesta de programa de vigilancia epidemiológica y una propuesta de intervención de los factores de riesgo psicosocial. Los hallazgos del estudio coinciden con lo propuesto en los modelos teóricos de estrés de Karasek (demanda-control) y Siegrist (esfuerzo-recompensa), confirmando la influencia de la sobrecarga y el bajo reconocimiento en la salud mental. Finalmente, es importante que las empresas de servicios temporales implementen sistemas de gestión integral de riesgos psicosociales que contribuyan a la conformación de entornos laborales saludables.
Descripción
Abstract
The objective of this study was to design a comprehensive psychosocial risk management system for the company Servicios Temporales RGP, aligned with Colombian regulations on mental health and working conditions. A descriptive and technological approach was proposed, applying methodological triangulation for data collection and analysis. The sample included 60 employees distributed across three occupational groups: executives, professionals/technicians, and support staff. For data collection, some instruments from the Psychosocial Risk Battery were used.The results, at the intra-labor level, showed that the dimensions of job responsibility demands, mental workload, and role consistency constituted risk factors for the executive and support staff groups. Regarding extra-labor factors, the dimensions of commuting (home–work–home) and time outside of work were also identified as risk factors for these same groups. Based on these findings, a confirmatory diagnosis was formulated, along with a proposed epidemiological surveillance program and an intervention proposal for psychosocial risk factors. The study's findings align with the theoretical stress models proposed by Karasek (demand control) and Siegrist (effort–reward), confirming the influence of overload and low recognition on mental health. Finally, it is important for temporary service companies to implement comprehensive psychosocial risk management systems that contribute to the creation of healthy work environments.
Palabras clave
Sistema de gestión, Riesgos psicosociales, Salud mental, Normativa colombiana
Keywords
Management system, Psychosocial risks, Mental health, Colombian regulations