Guía de Aprendizaje 1. Módulo 1: Nuevo Contexto del Canal Logístico Inverso
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Resumen
Guía de aprendizaje individual de la asignatura Operaciones Logísticas del Retorno que orienta la Actividad 1, centrada en la política de devoluciones como estrategia de fidelización. Presenta resultados y propósitos de aprendizaje, instrucciones de trabajo y rúbrica de evaluación, articulando conceptos de logística inversa, economía circular y sostenibilidad en la gestión del canal logístico inverso.
Descripción
Abstract
Learning guide for the course Operaciones Logísticas del Retorno that structures Activity 1, focused on return policies as a customer loyalty strategy. It includes learning outcomes and purposes, detailed instructions, and an assessment rubric, linking reverse logistics, circular economy, and sustainability concepts within the management of the reverse logistics channel
Palabras clave
Logística, Logística inversa, Cadena de suministro, Economía circular, Sostenibilidad ambiental