Propuesta de plan de capacitación de habilidades blandas para la Inserción laboral de practicantes universitarios en Cencosud S.A

Abstract

La transición del ámbito universitario al profesional constituye una etapa fundamental para los estudiantes, donde las prácticas preprofesionales emergen como un nexo vital entre el conocimiento teórico y la dinámica operativa de las organizaciones. En este contexto, el aprendizaje trasciende las competencias técnicas para enfatizar el desarrollo de habilidades blandas esenciales, tales como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la adaptabilidad. Estas destrezas son cruciales para el desempeño de los profesionales en entornos laborales cada vez más cambiantes, al tiempo que las prácticas ofrecen a los estudiantes la oportunidad de explorar intereses y construir redes de contacto, elementos clave para una inserción laboral exitosa. En este marco, una formación estructurada, como la que se propone implementar en Cencosud S.A., no solo optimiza la experiencia del practicante, sino que también contribuye significativamente a su integración y permanencia en la empresa. La literatura especializada subraya la necesidad de que tanto los sistemas educativos como las organizaciones impulsen habilidades orientadas al crecimiento personal y profesional, no exclusivamente a las técnicas. Basándose en esta premisa y reconociendo que las habilidades blandas son indispensables para enfrentar los desafíos del mercado actual, por lo cual se propone un plan de capacitación en habilidades blandas diseñado para la inserción laboral de practicantes universitarios en Cencosud S.A. Este concepto de habilidades blandas, acuñado en 1972 y aun plenamente vigente, se equipara hoy a las competencias interpersonales o del siglo XXI, definiéndose como capacidades no técnicas que determinan un desempeño laboral efectivo. Por ello, las organizaciones deben asumir un rol proactivo en el fomento de estas competencias para potenciar el talento joven, alcanzar sus objetivos estratégicos, facilitar la inserción y mejorar la adaptación organizacional. Para fortalecer estas habilidades en los practicantes universitarios de Cencosud S.A. y consolidar su permanencia, se sugiere un plan de capacitación con un enfoque metodológico mixto, dividido en tres fases. La primera será cualitativa, basada en entrevistas a líderes para identificar necesidades específicas de la empresa. La segunda fase, de índole cuantitativa, aplicará encuestas tipo Likert (pre-test y post-test) a los jefes de practicantes de grupos de intervención y control, permitiendo evaluar el impacto del plan formativo. Finalmente, la tercera fase se centrará en la ejecución del plan formativo en habilidades blandas con el grupo de intervención, utilizando la plataforma Ubits. El análisis integral de los datos obtenidos permitirá generar recomendaciones aplicables que enriquecerán el programa de prácticas y la estrategia de talento joven en Cencosud, facilitando así la integración y el éxito profesional de los practicantes.