Collaborative consumption in hostels in La Candelaria, Bogotá (Colombia)
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Universidad El Bosque
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This article aims to describe collaborative consumption practices in hostels in the Localidad of La Candelaria, in the city of Bogotá, Colombia. For this purpose, a mixed approach methodology with a descriptive scope was used, and methodological triangulation was applied to compare the findings of the surveys of a sample of 57 hostels and the interviews carried out with four experts on the subject. The main findings show that collaborative consumption practices are developed under three components: organizational changes, strategies, and pillars of collaborative consumption. These are met by hostels to varying degrees, which shows that there is no homogeneity in their practices. On the other hand, hostels are characterized by not having been in the market for more than ten years, hiring a low number of workers, and their administrators are mainly empirical. In addition, it was found that there is informality in the sector if one considers that there is an official under-registration of hostels in the localidad.
Este artículo tiene por objetivo identificar las prácticas de consumo colaborativo de servicios de hospedaje ofrecidos por hostales de la localidad de la Candelaria, en la ciudad de Bogotá. Para tal fin se analizó una muestra de 57 hostales mediante encuestas. Se usó una metodología descriptiva y exploratoria con enfoque mixto, en la que se aplicó la triangulación metodológica para cotejar los hallazgos de las encuestas y las entrevistas a cuatro expertos en el tema. Los principales hallazgos muestran que los hostales se caracterizan por no tener más de diez años de actividades comerciales, por emplear a un bajo número de empleados, y tener administradores empíricos en la alta dirección. Además, se encontró que los hostales sí ofrecen servicios de consumo colaborativo.
Este artículo tiene por objetivo identificar las prácticas de consumo colaborativo de servicios de hospedaje ofrecidos por hostales de la localidad de la Candelaria, en la ciudad de Bogotá. Para tal fin se analizó una muestra de 57 hostales mediante encuestas. Se usó una metodología descriptiva y exploratoria con enfoque mixto, en la que se aplicó la triangulación metodológica para cotejar los hallazgos de las encuestas y las entrevistas a cuatro expertos en el tema. Los principales hallazgos muestran que los hostales se caracterizan por no tener más de diez años de actividades comerciales, por emplear a un bajo número de empleados, y tener administradores empíricos en la alta dirección. Además, se encontró que los hostales sí ofrecen servicios de consumo colaborativo.
Abstract
Palabras clave
Colombia, collaborative economy, hostels, technologies, tourism, Colombia, economía colaborativa, hostal,, tecnologías, turismo