Diseñando un acceso a la justicia sin barreras
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Fecha
2025-04
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Resumen
El presente trabajo de grado se realizó utilizando la herramienta de legal design con el fin de mejorar la prestación de los servicios jurídicos en el Consultorio Jurídico de la Universidad El Bosque. Esta iniciativa busca fortalecer el derecho de acceso a la justicia mediante un enfoque innovador que humaniza el servicio, permitiendo que los usuarios comprendan y participen activamente en sus procesos, transformando así su experiencia.
Descripción
Abstract
This degree work was carried out using the legal design tool in order to improve the provision of legal services at the Legal Clinic of the Universidad El Bosque. This initiative seeks to strengthen the right of access to justice through an innovative approach that humanizes the service, allowing users to understand and actively participate in their processes, thus transforming their experience.
Palabras clave
Acceso a la justicia, Legal design, Legal design thinking, Mapa de empatía, Derecho, Consultorio jurídico
Keywords
Access to justice, Legal design, Legal design thinking, Empathy map, Law, Legal consultancy