Atención preferencial en ginecología y obstetricia en hospital de alta complejidad en Bogotá
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Resumen
El objetivo principal buscó determinar la viabilidad técnica, operativa y financiera de implementar una ruta de atención diferenciada que fortaleciera la sostenibilidad financiera del servicio y mejorara la experiencia de las pacientes.
El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo observacional de corte transversal. Se utilizaron fuentes secundarias institucionales y públicas, complementadas con herramientas de análisis estratégico (FODA, CAME y 5WH), autoevaluaciones de habilitación en salud y un análisis de costos basado en el tarifario SOAT. Los datos fueron sistematizados en hojas de cálculo para describir variables de demanda, capacidad instalada, infraestructura, talento humano y proyección financiera.
Los resultados evidenciaron una alta demanda de servicios gineco-obstétricos en el suroriente de Bogotá y confirmaron que la institución cuenta con la infraestructura necesaria para la implementación de la ruta haciendo que la inversión requerida sea mínima generando una mayor rentabilidad.
El análisis financiero demostró la viabilidad económica del modelo, con proyecciones positivas de ingresos, una TIR de 1312% , con payback en 1 año y con una proyección financiera a 5 años con crecimiento que corresponde al 26.8% adicional a los ingresos facturados por la institución para el año 2024.
En conclusión, el modelo de atención preferencial propuesto resulta viable y pertinente, constituyéndose en una alternativa sostenible que mejora la oportunidad y la competitividad del servicio.
Descripción
Abstract
The main objective was to determine the technical, operational, and financial feasibility of implementing a differentiated care pathway that would strengthen the service's financial sustainability and improve the patient experience.
The study was conducted using a descriptive, observational, cross-sectional approach. Secondary institutional and public sources were used, complemented by strategic analysis tools (SWOT, CAME, and 5WH), health accreditation self-assessments, and a cost analysis based on the SOAT fee schedule. The data were systematized in spreadsheets to describe variables such as demand, installed capacity, infrastructure, human resources, and financial projections.
The results showed a high demand for gynecological and obstetric services in southeastern Bogotá and confirmed that the institution has the necessary infrastructure for implementing the pathway, minimizing the required investment and generating greater profitability.
The financial analysis demonstrated the economic viability of the model, with positive revenue projections, an IRR of 1312f% a payback period of one year, and a five-year financial projection with growth corresponding to an additional 26.8% of the institution's billed revenue by 2024.
In conclusion, the proposed preferential care model is viable and relevant, becoming a sustainable alternative that improves the opportunity and competitiveness of the services.
Palabras clave
Atención preferencial, Ginecología y obstetricia, Gestión hospitalaria, Sostenibilidad financiera, Planes voluntarios de salud.