Modelo de gestión y eficiencia tutorial en educación superior en Colombia

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Resumen

Este trabajo de grado propone un modelo integrado de gestión de desarrollo institucional y gestión tutorial orientado a fortalecer la calidad educativa y la eficiencia administrativa en los programas de educación virtual de la educación superior en Colombia. La investigación parte de la necesidad de transformar los procesos de acompañamiento docente y la acción tutorial en un contexto marcado por la digitalización, la brecha tecnológica y las nuevas demandas del aprendizaje mediado por tecnologías. A través de un enfoque cualitativo y experiencial, se sistematiza la trayectoria profesional del autor en la dirección de programas virtuales, permitiendo identificar prácticas efectivas, desafíos y oportunidades de mejora. El modelo propuesto se estructura en cuatro componentes —pedagógico-curricular, tecnológico, formativo y logístico-comunicativo-administrativo— y se plantea bajo principios de madurez organizacional y mejora continua. Su implementación busca optimizar la gestión tutorial, potenciar el rol del profesor tutor y consolidar una educación virtual con calidad, pertinencia e innovación.

Descripción

Abstract

This thesis proposes an integrated model of institutional development management and tutorial management aimed at strengthening educational quality and administrative efficiency in virtual higher education programs in Colombia. The research addresses the need to transform teaching support processes and tutorial action in a context shaped by digitalization, technological gaps, and new demands of technology-mediated learning. Using a qualitative and experiential approach, it systematizes the author’s professional trajectory in managing virtual programs, identifying effective practices, challenges, and areas for improvement. The proposed model is structured around four components—pedagogical-curricular, technological, formative, and logistic-communicative-administrative—and is based on principles of organizational maturity and continuous improvement. Its implementation seeks to optimize tutorial management, enhance the tutor’s role, and strengthen virtual education through quality, relevance, and innovation.

Palabras clave

Educación virtual, Gestión tutorial, Eficiencia educativa, Innovación educativa, Educación superior

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