Vamos a Santa Marta
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20024-10
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Resumen
El estudio tuvo como objetivo desarrollar un asistente turístico virtual basado en inteligencia artificial para la ciudad de Santa Marta, Colombia, con el propósito de proporcionar información precisa y mejorar la experiencia de los viajeros. La metodología incluyó un análisis de mercado para identificar las principales necesidades turísticas de los visitantes, lo que permitió diseñar una asistente virtual, capaz de ofrecer recomendaciones en personalizadas en tiempo real, adaptadas a cada una de las preferencias que puedan tener los usuarios. Adicional, se integraron recorridos de realidad virtual (VR) que permiten a los turistas interactuar con los principales destinos turísticos de Santa Marta antes de ir a visitarlos, ofreciendo una experiencia inmersiva. Estas tecnologías facilitan una comunicación más eficiente y un acceso mejorado a la información relevante para los visitantes, sobre transporte, alojamiento, actividades, seguridad, entre otros, lo que incrementa significativamente satisfacción de los turistas. Los resultados mostraran que la implementación del asistente virtual y la integración de tecnologías inmersivas mejoraran la competitividad de Santa Marta como destino turístico. En conclusión, el proyecto contribuye a posicionar a la ciudad a nivel internacional como un referente de innovación tecnológica aplicada en el sector turístico, mejorando la percepción, reputación y experiencia de los usuarios interesados en visitar la ciudad.
Descripción
Abstract
The study aimed to develop a virtual tourism assistant based on artificial intelligence for the city of Santa Marta, Colombia, with the purpose of providing accurate information and improving the travelers' experience. The methodology included a market analysis to identify the main tourism needs of visitors, which allowed the design of a virtual assistant capable of offering personalized recommendations in real time, adapted to each of the preferences that users may have. In addition, virtual reality (VR) tours were integrated to allow tourists to interact with Santa Marta's main tourist destinations before visiting them, offering an immersive experience. These technologies facilitate more efficient communication and improved access to relevant information for visitors about transportation, lodging, activities, security, among others, which significantly increases tourist satisfaction. The results will show that the implementation of the virtual assistant and the integration of immersive technologies will improve the competitiveness of Santa Marta as a tourist destination. In conclusion, the project contributes to position the city internationally as a benchmark of technological innovation applied to the tourism sector, improving the perception, reputation and experience of users interested in visiting the city.
Palabras clave
Asistente virtual, Información turística, Inteligencia artificial, Turismo
Keywords
Artificial intelligence, Tourism, Tourist information, Virtual assistant