Diagnóstico y diseño de un roadmap estratégico para la optimización de los procesos del área de proyectos e ingeniería en una compañía de movilidad con energías limpias

Abstract

El área de Proyectos e Ingeniería de una compañía dedicada a la movilidad con energías limpias en Colombia enfrenta un crecimiento sostenido en la demanda de proyectos, lo que ha evidenciado la necesidad de fortalecer su estructura interna de gestión. Aunque actualmente se aplican metodologías que permiten cierto nivel de control y seguimiento, el diagnóstico realizado reveló brechas significativas en estandarización, comunicación, gestión de costos y madurez organizacional, aspectos que afectan la eficiencia operativa y la trazabilidad de los proyectos. El objetivo del proyecto “Diagnóstico y diseño de un Roadmap estratégico para la optimización de los procesos del área de Proyectos e Ingeniería” es establecer una guía estructurada que permita mejorar el control de costos, tiempos y alcance, y reducir los riesgos asociados al desarrollo de proyectos de infraestructura sostenible. Durante la fase de diagnóstico se aplicaron encuestas y modelos de madurez al equipo de P&I, complementadas con entrevistas y análisis documental. Los resultados reflejaron un nivel de madurez 1 con oportunidad de mejora para llegar a nivel de madurez 3 con fortalezas en gestión de riesgos y calidad, pero con oportunidades de mejora en gestión de costos, comunicación y liderazgo. Los principales GAPS identificados incluyen la falta de un procedimiento unificado de gestión, ausencia de una base de conocimiento formal, dependencia de personas clave, baja integración tecnológica y una comunicación interna poco estructurada. A partir de este análisis, se diseñó un Roadmap estratégico compuesto por tres ejes de acción: Procesos: Implementación de un manual único de gestión basado en el PMBOK, con flujos estandarizados de control de cambios y plantillas operativas. Personas: Fortalecimiento de competencias en liderazgo situacional, trabajo colaborativo y gestión del conocimiento. Tecnología: Integración de herramientas digitales como Microsoft Project y Power BI para trazabilidad y monitoreo en tiempo real. Como resultado, la organización contará con una hoja de ruta que alinee sus capacidades con las mejores prácticas internacionales, promueva la eficiencia y sostenibilidad de los proyectos y eleve su nivel de madurez hacia una gestión integral y estratégica del portafolio de iniciativas.