Propuesta para el diseño de un sistema de gestión integral de los factores de riesgo psicosocial en la empresa LSC Beauty S.A.S.
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Resumen
La investigación se tituló “Propuesta para el diseño de un sistema de gestión integral de los factores de riesgo psicosocial en LSC Beauty S.A.S.” y tuvo como propósito identificar, prevenir y mitigar los riesgos psicosociales de la organización, articulándolos con el SG-SST para favorecer entornos laborales saludables. Se realizó un estudio descriptivo, de enfoque tecnológico y mixto, con 70 colaboradores de tres grupos ocupacionales, lo que permitió un
diagnóstico integral de las condiciones intra, extra e individuales.
Los resultados evidenciaron mayor riesgo en jefes y administrativos, especialmente en liderazgo, relaciones sociales, claridad de rol, autonomía, demandas emocionales y carga mental; y a nivel extralaboral, dificultades económicas y dinámicas familiares. A partir de estos hallazgos se diseñaron una matriz de riesgo, una propuesta de diagnóstico confirmatorio, un programa de vigilancia epidemiológica y un plan de intervención alineado con la Resolución 2764 de 2022 y la Ley 1616 de 2013.
En conclusión, el proyecto estableció las bases de un Sistema de Gestión Psicosocial Integral orientado al fortalecimiento del liderazgo, la redistribución de cargas, la mejora de la comunicación y el bienestar emocional, proyectando a LSC Beauty S.A.S. como una empresa comprometida con la salud mental y la sostenibilidad laboral.
Descripción
Abstract
The research titled “Proposal for the Design of a Comprehensive Management System for Psychosocial Risk Factors at LSC Beauty S.A.S.” aimed to identify, prevent, and mitigate the organization’s psychosocial risks, aligning their management with the Occupational Health and Safety Management System (OH&S-MS) to promote healthy work environments. A descriptive study with a technological and mixed-methods approach was carried out with 70 employees from three occupational groups, allowing for an integrated diagnosis of intra-labor, extra-labor, and individual conditions.
The results showed higher levels of risk among managers and administrative staff, particularly in leadership, social relationships, role clarity, autonomy, emotional demands, and mental workload. At the extra-labor level, financial difficulties and family dynamics were the most relevant factors. Based on these findings, a psychosocial risk matrix, a confirmatory diagnostic proposal, an epidemiological surveillance program, and an intervention plan aligned with
Resolution 2764 of 2022 and Law 1616 of 2013 were developed.
In conclusion, the project established the foundation for a Comprehensive Psychosocial Management System focused on strengthening leadership, redistributing workloads, improving internal communication, and promoting emotional well-being. This positions LSC Beauty S.A.S. as a company committed to mental health, productivity, and long-term workplace sustainability.
Palabras clave
Riesgo psicosocial, Salud mental, Factores intralaborales, Bienestar, Intervención, SST