Impacto de la gestión de costos en la optimización de la rentabilidad: Un diagnóstico financiero aplicado a una empresa contratista del sector telecomunicaciones
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Resumen
Las PYMES son el pilar de la economía colombiana, impulsando la generación de empleo y el desarrollo productivo. Sin embargo, su falta de gestión estratégica y financiera limita su crecimiento y rentabilidad en un mercado dominado por grandes industrias. A partir de esta situación, el estudio se orientó por la pregunta: ¿Cómo la ausencia de una estructura formal de planeación financiera condiciona las prácticas de gestión y la sostenibilidad económica?
La justificación se basó en la necesidad de construir un diagnóstico financiero que fortalezca la toma de decisiones y aporte herramientas para la sostenibilidad empresarial. El marco teórico se apoyó en la teoría de recursos y capacidades, que explica la ventaja competitiva desde el aprovechamiento de competencias internas, y en la literatura sobre planeación financiera en PYMES, destacando indicadores como liquidez, rentabilidad y eficiencia.
Se adoptó un enfoque mixto. La fase cuantitativa analiza estados financieros de 2023 y 2024 mediante análisis vertical, horizontal y razones financieras. La fase cualitativa incluyó entrevistas semiestructuradas a directivos y personal clave para captar percepciones y prácticas de gestión relacionadas con los costos y la toma de decisiones.
La reflexión metodológica mostró que el análisis documental por sí solo no explica las dinámicas internas de gestión y la triangulación de enfoques ofreció una visión integral. Los resultados evidencian que la falta de planeación financiera afecta eficiencia, liquidez y rentabilidad. El estudio aporta un diagnóstico sólido y evidencia práctica sobre la importancia de la planeación financiera para mejorar el desempeño de las PYMES.
Descripción
Abstract
Small and medium-sized enterprises (SMEs) are the backbone of the Colombian economy, driving employment generation and productive development. However, their lack of strategic and financial management limits their growth and profitability in a market dominated by large industries. Based on this situation, the study was guided by the question: How does the absence of a formal financial planning structure condition management practices and economic sustainability?
The justification was based on the need to build a financial diagnosis that strengthens decision-making and provides tools for business sustainability. The theoretical framework was supported by the resource-based view, which explains competitive advantage through the use of internal competencies, and by the literature on financial planning in SMEs, highlighting indicators such as liquidity, profitability, and efficiency.
A mixed-method approach was adopted. The quantitative phase analyzes financial statements from 2023 and 2024 through vertical, horizontal, and ratio analysis. The qualitative phase included semi-structured interviews with executives and key personnel to capture perceptions and management practices related to cost control and decision-making.
The methodological reflection showed that documentary analysis alone does not explain internal management dynamics, and the triangulation of approaches offered an integrated perspective. The results reveal that the lack of financial planning affects efficiency, liquidity, and profitability. The study provides a solid diagnosis and practical evidence of the importance of financial planning to improve the performance of SMEs and strengthen their long-term sustainability.
Palabras clave
PYME, Sostenibilidad, Diagnostico financiero, Finanzas