Análisis de la disponibilidad de la infraestructura TI de una entidad de educación superior

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dc.contributor.advisorChacon Sanchez, John Fredy
dc.contributor.authorRubiano Arévalo, Julián Felipe
dc.contributor.authorAguilar González, Juan David
dc.date.accessioned2025-06-09T14:44:53Z
dc.date.available2025-06-09T14:44:53Z
dc.date.issued2025-05
dc.description.abstractUna institución Universitaria, enfocada en la educación de diseño y comunicación audiovisual, carece de un protocolo de monitoreo para supervisar sus activos críticos y detectar eventos atípicos en su infraestructura TI, lo que compromete la disponibilidad de los servicios que corren sobre esa red. En este trabajo de grado se analizó la disponibilidad de la infraestructura TI de la organización con el objetivo de permitir al administrador TI definir acciones preventivas que optimicen la gestión de la red y permita una mayor disponibilidad de la infraestructura. Para ello, se adaptó la metodología PHVA estructurando el desarrollo en 4 etapas: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. Inicialmente, se realizó un análisis de riesgos de la infraestructura para identificar los activos críticos, sus vulnerabilidades y los riesgos que los pueden afectar. Posteriormente, se desarrolló un sistema de monitoreo basado en software libre, diseñado para notificar el estado de los activos críticos y detectar anomalías en la red. Para validar el desempeño del prototipo, inicialmente se implementó en un entorno local controlado con pruebas de caja blanca y, posteriormente, se realizó una prueba piloto con 6 de los activos críticos identificados. Tras validar su desempeño, se desplegó en el entorno real, donde se reportaron y solucionaron eventos hasta alcanzar la liberación completa del sistema. Los resultados demuestran que el análisis de la disponibilidad mejorará la gestión de disponibilidad de los activos de la infraestructura TI de la organización, aportando con la detección de los riesgos que tiene cada activo y las acciones recomendadas para prevenirlos, además, el artefacto le permite al administrador TI tener un monitoreo constante de cada activo y planificar estrategias preventivas que optimicen la disponibilidad de la infraestructura TI.
dc.description.abstractenglishA university institution focused on design and audiovisual communication education lacks a monitoring protocol to supervise its critical assets and detect atypical events in its IT infrastructure, which compromises the availability of services running on that network. This thesis analyzes the availability of the organization's IT infrastructure with the goal of allowing IT administrators to define preventive actions that optimize network management and allow for greater infrastructure availability. To this end, the PDCA methodology was adapted, structuring development into four stages: Plan, Do, Check, Act. Initially, a risk analysis of the infrastructure was performed to identify critical assets, their vulnerabilities, and the risks that may affect them. Subsequently, a monitoring system based on open source software was developed to report the status of critical assets and detect network anomalies. To validate the prototype's performance, it was initially implemented in a controlled local environment with white-box testing and subsequently, a pilot test was conducted with six of the identified critical assets. After validating its performance, it was deployed in a real-world environment, where events were reported and resolved until the system was fully released. The results demonstrate that availability analysis will improve the availability management of the organization's IT infrastructure assets, helping to identify the risks posed by each asset and recommending actions to prevent them. Furthermore, the artifact allows IT administrators to constantly monitor each asset and plan preventive strategies to optimize IT infrastructure availability.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad El Bosquespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquespa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.unbosque.edu.co
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12495/14595
dc.language.isoes
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad El Bosquespa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.localAcceso cerradospa
dc.subjectDisponibilidad de servicios
dc.subjectGestión de equipos
dc.subjectInfraestructura TI
dc.subjectMonitoreo de redes
dc.subjectAnálisis de riesgos
dc.subjectSoftware de código libre
dc.subject.ddc621.3
dc.subject.keywordsEquipment management
dc.subject.keywordsIT Infrastructure
dc.subject.keywordsNetwork monitoring
dc.subject.keywordsOpen source software
dc.subject.keywordsRisk Analysis
dc.subject.keywordsSevices availability
dc.titleAnálisis de la disponibilidad de la infraestructura TI de una entidad de educación superior
dc.title.translatedAnalysis of the availability of the IT infrastructure of a higher education entity
dc.type.coarhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa

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