Diseño y validación de un plan estratégico para la distribución, almacenamiento, facturación y recaudo de la operación de BOLD S.A.S

Abstract

Este proyecto tiene como propósito formular y diseñar un plan estratégico orientado al fortalecimiento operativo y organizacional, el desarrollo de capacidades internas y la optimización de inventarios en la operación de Bold S.A.S., una Fintech colombiana que busca empoderar a los pequeños emprendedores mediante soluciones. La gestión de inventarios genera pérdidas operativas, financieras y de trazabilidad, afectando directamente a la eficiencia y sostenibilidad de la organización. La metodología empleada combina técnicas tanto cualitativas como cuantitativas como lo son las entrevistas a actores clave, el análisis DOFA, el diagnóstico de procesos y la revisión documental. A partir del diagnóstico, se identificaron fortalezas tecnológicas y de innovación, procesos logísticos eficientes, fallas en la conciliación contable, ausencia de trazabilidad en la distribución de datos y ausencia de trazabilidad en la distribución de datos y cuellos de botella en la empresa. Como solución se estructuró un plan estratégico enfocado al fortalecimiento organizacional, rediseño de procesos y clima laboral con componentes operativos, tecnológicos y financieros que incluye: rediseño del modelo de almacenamiento, integración de tecnologías como ERP y protocolos de distribución y automatización de la facturación y control de indicadores claves (KPI). La propuesta fue validada utilizando principios básicos, revisión de principios indicadores, revisión de indicadores y socializar con las partes interesadas. Por último, una planeación estratégica alineada al fortalecimiento de la organización el desarrollo de las capacidades y la optimización logística mejora la capacidad de respuesta de Bold SAS ante la demanda del mercado y garantiza la sostenibilidad del negocio.