Diseño y validación de un plan de mejora para el bienestar laboral en el desarrollo de habilidades profesionales en el Consorcio Clínica Emmanuel

Abstract

El objetivo de este proyecto es diseñar y validar un plan de mejora para el bienestar ocupacional del personal del Consorcio Clínica Emmanuel, una organización de salud mental. Según un diagnóstico institucional realizado en 2023 sobre la condición de trabajo psicosocial y el clima organizacional, los principales problemas incluidos fueron: carga de trabajo excesiva, no participar en el proceso de toma de decisiones, falta de oportunidades para el desarrollo profesional y bajo reconocimiento institucional. Estas circunstancias tienen un impacto directo en la motivación, sentido de pertenencia y bienestar emocional de los recursos humanos. El estudio se aplicó utilizando una metodología combinada, cuantitativa (con el uso de instrumentos de investigación estructurados - batería del Ministerio de Salud) y cualitativa (entrevistas), lo que contribuyó a una visión amplia. El diseño metodológico incluyó la validación de los instrumentos mediante juicio de expertos, así como el análisis de datos cuantitativos y cualitativos. Como resultado, se propuso un plan de mejora orientado a la capacitación continua, el reconocimiento emocional, la participación de los colaboradores en la toma de decisiones y la mejora del clima organizacional.