Diagnóstico y diseño de una ruta metodológica para el proceso de formación del personal de unión soluciones

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito diagnosticar y diseñar una ruta metodológica para el proceso de formación del personal en la empresa Unión Soluciones, en respuesta a los desafíos derivados de la alta rotación y la prolongada curva de aprendizaje de los nuevos colaboradores. A través de un enfoque técnico y estratégico, se realizó un diagnóstico integral que incluyó el análisis de modelos de madurez organizacional, encuestas de percepción interna y entrevistas con actores clave, permitiendo identificar oportunidades de mejora en el diseño de los programas formativos, su ejecución operativa y la evaluación de resultados. Los hallazgos del diagnóstico revelan que Unión Soluciones dispone de procesos funcionales consolidados y promueve una cultura de mejora continua, aún enfrenta desafíos importantes en la adaptación de los contenidos formativos, en las metodologías utilizadas y en la integración estratégica de la capacitación con los objetivos organizacionales. En respuesta a estas necesidades, se plantea una ruta metodológica, orientada a fortalecer la eficiencia del proceso formativo y su impacto en el desarrollo institucional.