Diseño y validación de un modelo de madurez organizacional para el área de egresados de los posgrados en Gerencia de Proyectos de la Universidad El Bosque

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito diseñar y validar un modelo de madurez organizacional para el área de egresados de los posgrados en Gerencia de Proyectos de la Universidad El Bosque, con el fin de fortalecer sus capacidades institucionales en la gestión de programas. Desde un enfoque mixto, se combinaron técnicas cualitativas y cuantitativas que incluyeron encuestas a egresados, aplicación del modelo OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model) y validación de resultados mediante análisis comparativo y adaptación al contexto organizacional. Los hallazgos del diagnóstico revelaron que el área de egresados se encuentra en un nivel inicial de madurez del 32%, lo que refleja la existencia de procesos funcionales, pero aún no estandarizados ni articulados de manera articulada. Conforme a lo anterior, las dimensiones con mayor avance correspondieron a integración, cronograma y gobernanza, mientras que calidad, riesgos y comunicaciones presentaron los niveles más bajos de madurez. En este mismo sentido, desde la percepción de los egresados, se evidenció un bajo nivel de conocimiento y uso de los servicios disponibles para los graduados, aunque una alta disposición a participar en eventos más adaptados a sus necesidades y a recomendar académicamente a la Universidad, lo que representa una oportunidad significativa de fortalecimiento del vínculo entre los egresados y la Universidad. A partir del análisis de brechas del análisis del modelo de madurez, se identificaron las capacidades críticas y en relación a las brechas encontradas se construyó un Roadmap, el cual define acciones específicas de mejora a implementar en un horizonte de 24 meses. Conforme a lo anterior, este instrumento propone estrategias de fortalecimiento organizacional, mecanismos de seguimiento y evaluación, y un enfoque progresivo orientado a incrementar el nivel de madurez en gestión de programas.