Análisis comparativo del comportamiento de ventas de Bentley Kids tras la implementación de una estrategia de visual merchandising

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito analizar el impacto de la estrategia de visual merchandising implementada por la marca Bentley Kids en septiembre de 2025, mediante la comparación del comportamiento de ventas frente al mismo periodo del año 2024, a través de herramientas de inteligencia de negocios. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y descriptivo-comparativo, utilizando como insumo principal los registros internos de rotación, ventas y utilidad suministrados por la empresa. La información fue organizada y procesada mediante Microsoft Power BI, donde se construyó un tablero interactivo que permitió visualizar y contrastar los indicadores clave de desempeño. Los resultados evidenciaron incrementos significativos tras la intervención visual: la rotación promedio aumentó en 4.119 %, la utilidad en 625,5 % y las ventas en 6.745,8 %, reflejando una mejora sustancial en el rendimiento comercial posterior a la reorganización de las vitrinas, la composición de conjuntos y la redistribución del espacio. Asimismo, se identificó que los productos integrados en el conjunto 1 lograron los mayores crecimientos, mientras que algunas referencias con menor protagonismo visual presentaron disminuciones en la rotación. Se concluyó que la estrategia de visual merchandising ejerció un efecto determinante sobre la dinámica comercial de la marca, fortaleciendo la visibilidad del producto, la recordación y la conversión de compra. El uso de inteligencia de negocios permitió validar de manera objetiva la efectividad de las decisiones visuales y consolidar un modelo analítico aplicable para la toma de decisiones futuras de la marca.