Proceso de gestión en reclutamiento y selección de personal por competencias para la empresa Plast Innova S.A.

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivo general diseñar un proceso de reclutamiento y selección de personal para la empresa PLAST INNOVA S.A., a partir de la identificación de fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en relación con los principios de inclusión, transparencia e igualdad de oportunidades laborales. Para su desarrollo se aplicó una metodología cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas al equipo de Gestión Humana, conformado por dos asistentes y la jefa del departamento. La información obtenida fue transcrita, codificada y organizada en una rejilla de análisis que permitió categorizar e interpretar los hallazgos de manera sistemática. Los resultados evidenciaron prácticas positivas como la participación activa de los jefes inmediatos en la definición de perfiles y el uso ocasional de plataformas digitales y redes sociales; sin embargo, también se identificaron debilidades relevantes, entre ellas la dependencia del voz a voz como principal estrategia de reclutamiento, la ausencia de estandarización en los procesos, la existencia de perfiles desactualizados, la falta de políticas institucionales que garanticen la transparencia e inclusión y el uso limitado de herramientas psicométricas y tecnológicas. La propuesta de mejoramiento del proceso de reclutamiento y selección contempla un flujograma institucional, la actualización de descripciones de cargos y perfiles por competencias, y la formulación de una política corporativa de transparencia, equidad e inclusión. Asimismo, se incorporaron tres pruebas psicométricas: el Inventario de Personalidad NEO PI-R, las Pruebas de Integridad y el Test de Juicio Situacional (SJT), con el fin de fortalecer la objetividad en la toma de decisiones, promover una cultura organizacional más profesional y consolidar un modelo de gestión humana alineado con los valores institucionales y las demandas del entorno laboral.