La importancia del clima organizacional en el desempeño laboral en entidades públicas en América latina entre 2013 - 2025: una revisión de literatura
Cargando...
Archivos
Fecha
Título de la revista
Publicado en
Publicado por
URL de la fuente
Enlace a contenidos multimedia
ISSN de la revista
Título del volumen
Resumen
El presente artículo de revisión tuvo como propósito analizar la importancia del clima organizacional en las entidades públicas de América latina entre los años 2013 y 2025. Metodológicamente se realizó una revisión de literatura con enfoque cualitativo de tipo descriptivo consultando las siguientes bases de datos: Scopus, Redalyc, Scielo, Google académico. Estipulando como criterio de búsqueda el “clima organizacional” y “entidades del sector público" utilizando criterios como: artículos publicados en revistas científicas que abordan la materia; América latina como área demográfica; rango de años donde se utilizó una ventana de observación de un rango de 12 años, siendo su periodo de tiempo 2013 – 2025.
Se analizaron 20 artículos de revistas científicas y trabajos de posgrado en los cuales los principales resultados evidenciaron que el clima organizacional en el sector público a menudo puede ser insatisfactorio y negativo para sus funcionarios, lo cual afecta de forma directa el desempeño laboral. Las tendencias más relevantes en la investigación fueron la influencia que tiene el clima organizacional en el desempeño laboral, eficacia del servicio público y la satisfacción, identificando una problemática latente en las entidades públicas y donde es crucial para mejorar la productividad, el bienestar de los servidores en sus lugares de trabajo y así lograra una alta calidad de los servicios prestados al ciudadano.
Adicional se evidencia que el 80% de los artículos tienen un enfoque cuantitativo, donde la metodología cualitativa y mixta presentan una baja representatividad. Se observa una falta de investigación exhaustiva y sistemática sobre el clima organizacional en el sector público, a pesar de su importancia crítica para la gestión del talento humano. Se encontró que Países como Perú es donde más se han realizado investigaciones frente al tema y Colombia presenta una baja tasa de investigación.
Descripción
Abstract
This review article aimed to analyze the importance of organizational climate in public entities in Latin America between 2013 and 2025. Methodologically, a literature review with a qualitative, descriptive approach was conducted, using the following databases: Scopus, Redalyc, Scielo, and Google Scholar. The search criteria were "organizational climate" and "public sector entities," with inclusion criteria including: articles published in scientific journals on the topic, Latin America as the geographic region, and a 12-year observation period (2013–2025).
Twenty articles from scientific journals and postgraduate theses were analyzed. The main findings indicated that the organizational climate in the public sector is often unsatisfactory and negative for its employees, which directly affects job performance. The most relevant research trends focused on the influence of organizational climate on job performance, public service effectiveness, and employee satisfaction, identifying a significant problem in public entities. Improving the organizational climate is crucial for enhancing productivity, employee well-being, and ultimately, the quality of services provided to citizens.
Additionally, it was observed that 80% of the articles used a quantitative approach, while qualitative and mixed methods were underrepresented. There is a lack of comprehensive and systematic research on organizational climate in the public sector, despite its critical importance for human resource management. Peru was found to have the most research on this topic, while Colombia had a low level of research activity.
Palabras clave
Clima organizacional, Entidades públicas, Instrumentos de medición