Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral en una agencia de comunicación estratégica
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2025-06
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Resumen
Este estudio tuvo como propósito analizar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en una agencia de comunicación estratégica. Se aplicó una metodología cuantitativa, descriptiva y exploratoria, utilizando cuestionarios adaptados de Meliá y Peiró (1989) para satisfacción laboral y de Koys y Decottis (1991) para clima organizacional. La recolección de datos se realizó entre los empleados de una agencia publicitaria y los resultados fueron procesados mediante el software estadístico Jamovi. Los resultados del estudio evidenciaron que la confianza organizacional es el factor del clima laboral con mayor impacto positivo sobre la satisfacción laboral, influyendo significativamente en dimensiones como el entorno físico, la participación y las oportunidades de crecimiento. Asimismo, la autonomía mostró efectos relevantes en la percepción de participación y desarrollo profesional, resaltando su importancia en la construcción de entornos laborales motivadores. Contrario a lo esperado, la cohesión del grupo no presentó una relación significativa con la satisfacción laboral. Estos hallazgos muestran la importancia de fortalecer relaciones basadas en la confianza y promover estructuras que favorezcan la autonomía para mejorar la experiencia laboral en la organización. En conclusión, el estudio confirma que un clima organizacional favorable se asocia con mayores niveles de satisfacción laboral. Se recomienda implementar estrategias para fortalecer la cultura organizacional y promover entornos laborales más participativos, con miras a mejorar el bienestar del talento humano y el rendimiento organizacional.
Descripción
Abstract
The purpose of this study was to analyze the relationship between organizational climate and job satisfaction in a strategic communications agency. A quantitative, descriptive, and exploratory methodology was applied, using questionnaires adapted from Meliá and Peiró (1989) for job satisfaction and from Koys and Decottis (1991) for organizational climate. Data were collected among agency employees, and the results were processed using Jamovi statistical software. The results of the study showed that organizational trust is the work climate factor with the greatest positive impact on job satisfaction, significantly influencing dimensions such as the physical environment, participation, and growth opportunities. Furthermore, autonomy showed significant effects on the perception of participation and professional development, highlighting its importance in building motivating work environments. Contrary to expectations, group cohesion did not show a significant relationship with job satisfaction. These findings demonstrate the importance of strengthening relationships based on trust and promoting structures that favor autonomy to improve the work experience within the organization. In conclusion, the study confirms that a favorable organizational climate is associated with higher levels of job satisfaction. It is recommended that strategies be implemented to strengthen organizational culture and promote more participatory work environments, with a view to improving the well-being of human talent and organizational performance.
Palabras clave
Clima organizacional, Empresa, Satisfacción Laboral, Talento Humano
Keywords
Organizational Climate, Company, Job Satisfaction, Human Talent