Propuesta de formalización del área de mercadeo en la empresa Servigan Sabana
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Fecha
2021
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Resumen
El presente documento tiene como
objetivo Diseñar una propuesta de mejora para la formalización y
organización del área de mercadeo en la empresa Servigan Sabana, para su
potencial y posterior implementación con el fin de mejorar su servicio al
cliente y extender su alcance de operaciones en mercados potenciales
identificados en el municipio de San Vicente del Caguán del Departamento de
Caquetá. La metodología utilizada fue: a) Diseño
del instrumento para el diagnóstico, b) validación
del instrumento, c) aplicación del instrumento, d) procesamiento de la
información, e) análisis de la información y f) presentación de la propuesta.
La cual concluye que Servigan Sabana no tiene buen manejo de las actividades de
mercadeo, por lo que se hace necesario proponer herramientas que faciliten las
operaciones de expansión y relación con el cliente.
Descripción
Abstract
The object of the following document is to design an
improvement proposal to organize and formalize the Marketing Area in Servigan
Sabana, for its potential
and subsequent implementation, in order to improve its customer service and
to expand its operation’s reach in potential identified markets in San Vicente
del Cagúan – Caquetá. The
methodology used was: a) Design of the diagnosis’ instrument, b) validation of
the instrument, c) application of the instrument, d) information processing, e)
information analysis and f) proposal presentation.
In which concludes that Servigan
Sabana does not has a good management of marketing activities, which implies a
need to propose tools that facilitate expansion
operations and customer relations.
Palabras clave
Mercadeo, Marketing Digital, Ganadería
Keywords
Marketing, Digital Marketing, Cattle Raising