Modelo de prestación de servicios de enfermería centrados en la persona y su familia
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2020
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Resumen
La prestación de servicios de salud ha evolucionado de acuerdo con las concepciones del proceso salud-enfermedad y con las necesidades de salud de la población. Organismos internacionales como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y entes acreditadores como la Joint Commission International, y la normatividad colombiana sobre calidad en salud, abogan por una atención centrada en la persona y la familia. Es así como el modelo de prestación de servicios de enfermería que se propone aquí contribuye a consolidar una cultura de calidad y a mejorar la experiencia del usuario a partir de pilares como la humanización, la educación y la investigación.
Descripción
Abstract
The provision of health services has evolved in accordance with the conceptions of the health-disease process and with the health needs of the population. International organizations such as the World Health Organization (WHO), the Pan American Health Organization (PAHO), accrediting entities such as the Joint Commission International, and the Colombian regulations on quality in health, advocate for care centred on the person and the family. This is how the nursing service model proposed here contributes to consolidating a culture of quality and improving the user experience based on pillars such as humanization, education and research.
Palabras clave
Prestación de servicios, Atención hospitalaría, Enfermera y paciente, Servicios de salud, Enfermería
Keywords
Provision of Services, Hospital Care, Nurse and Patient, Health Services, Nursing
Temáticas
Servicios de salud -- Enfermería
Atención a la salud
Enfermería
Atención a la salud
Enfermería