La humanización en salud: reflexiones de docentes, estudiantes y personal administrativo de una facultad de odontología
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Publicado en
Revista Salud Bosque, 2322-9462, Vol 8 Nro 2, 2018
Publicado por
Universidad El Bosque
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Resumen
En este artículo se presenta la sistematización de una experiencia de re- flexión sobre la humanización en salud, en un taller en el que participaron miembros de la comunidad académica de una facultad de odontología de Bogotá. Se utilizó un cuestionario de pregunta abierta autodiligenciado y los aportes fueron sometidos a un análisis hermenéutico. Emergieron catego- rías relacionadas con la aplicación del modelo biopsicosocial, superando la centralidad en lo biológico; la calidad de la atención concebida como opor- tunidad y capacidad resolutiva; la garantía de derechos entendida como equidad y respeto a la diferencia; y la aplicación de principios éticos y bioé- ticos centrados en el beneficio del paciente por sobre toda consideración y la empatía, como sensibilidad frente al padecimiento humano. A partir de estos aportes emanados del taller, la humanización en salud puede ser concebida como una perspectiva ético-política que considera al paciente como el centro del proceso de atención y que propende por dar respuesta a sus necesidades, teniendo en cuenta sus particularidades y su contexto. Se sugiere hacer de la humanización un tópico de reflexión transversal en el proceso formativo e implementar el diálogo narrativo como herramienta.
Descripción
Abstract
The present article compiles reflection experiences about health care humanization which took place during an academic workshop at a Dental undergraduate program in Bogotá, Colombia. The participants of this study were faculty, students and administrative staff of the said program who filled out a questionnaire. The answers therein found were subject to a hermeneutic analysis which allowed for the emergence of categories related to the application of the biopsychosocial approach as a more comprehensive view than merely biological processes; quality service as solving capacity; application of bioethical principles focused on the patient and empathy. As a result of the workshop, healthcare humanization can be viewed as an ethical political perspective which places the patient at the core of healthcare services, taking into consideration the patient ́s very own context and needs. Healthcare humanization is suggested as a cross- cutting topic for reflection within academic domains
Palabras clave
Humanización de la atención, Personal de odontología, Personal de salud
Keywords
Health care humanization, Dental Staff, Health Personnel