Proyecto para la creación del Plan de negocio de la empresa de servicios de reparaciones y mantenimiento locativo “Maestro en Casa” en la ciudad de Bogotá
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2017
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Resumen
La creación de empresas y su funcionamiento, es un ejercicio que se ha hecho primordial
para la economía mundial. Actualmente el mundo cada día es más competitivo y con la nueva tendencia de los entrepreneurs y starters, es imperativo establecer y mantener una diferen cia muynotoria dentro del mercado, para gozar de la aprobación de los clientes, y por efecto del e jercicio de la empresa, lograr g enerar beneficios también para la sociedad en general. A medida que pasa el tiempo la dinámica de los procesos que se diseñan, cambian a medida que avanza y se adaptan y/o adoptan nuevas tecnologías, las cuales permiten al ser humano crear formas más sofisticadas y a su vez más sencillas de usar e implementar. Maestro en casa es una idea de negocio de una empresa de servicios cuyo objetivo es proporcionar a los clientes soluciones en labores de reparación y mantenimiento locativos mediante la contratación de personal para realizar dichas labores. Personal que con el carácter de contratistas, poseen las aptitudes y experticia necesaria para el tipo de trabajo requerido, haciendo énfasis en la calidad del servicio prestado, la garantía sobre el producto terminado, el cumplimiento, el servicio al cliente, la puntualidad, la sostenibilidad ambiental y el monitoreo continuo del proceso.
De acuerdo al estudio de mercado realizado para este proyecto se puede afirmar que se presenta la percepción de ser tediosa y complicada la consecución de mantenimiento y
reparaciones locativas en inmuebles, en muchos casos las personas no conocen personal técnico en construcción y reparaciones locativas o “maestros” (como se denominan coloquialmente), que realicen el trabajo requerido. Por otro lado, en muchos casos maestros con buenas aptitudes no se dan a conocer entre los clientes ya que estos no cuentan con canales necesarios para facilitar la comunicación con sus clientes y dar a conocer la experiencia y el nivel del trabajo terminado. El sector donde va a desempeñarse la empresa “Maestro en Casa” es el de servicios, en el sector de la construcción, idea de negocio planteada para la ciudad de Bogotá, en donde los servicios de reparación y remodelación de inmuebles están poco formalizados debido a la no presencia de empresas enfocadas en este tipo de mercado con énfasis en la prestación especifica de estos servicios, así como también a la costumbre de recurrir al tradicional contratista por recomendación o conocido como “ maestro de obra”.
Descripción
Abstract
The creation of companies and their operation, is an exercise that has become paramount for the world economy. Today the world is becoming more competitive and with the new trend of entrepreneurs and starters, it is imperative to establish and maintain a very noticeable difference in the market, to enjoy the approval of customers, and by effect of the exercise of the company, generate benefits for society in general. As time passes the dynamics of the processes that are designed, they change as they progress and adapt and / or adopt new technologies, which allow the human being to create more sophisticated forms and at the same time easier to use and to implement.
Master at home is a business idea of a service company whose objective is to provide customers with solutions in locative repair and maintenance work by hiring staff to perform such tasks. Personnel who, with the character of contractors, possess the skills and expertise necessary for the type of work required, emphasizing the quality of the service provided, the guarantee on the finished product, compliance, customer service, punctuality, sustainability environmental and continuous monitoring of the process.
According to the market study carried out for this project it can be affirmed that the perception of being tedious and complicated the achievement of maintenance and repairs locative in real estate, in many cases the people do not know technical personnel in construction and repairs locative or "teachers "(As they are colloquially called), that perform the required work. On the other hand, in many cases teachers with good skills are not known among clients as they do not have the necessary channels to facilitate communication with their clients and to make known the experience and the level of the finished work. The sector where the "Maestro en Casa" company is going to work is the construction sector, a business idea for the city of Bogotá, where the services of repair and remodelig of buildings are not very formalized due to the absence of companies focused on this type f market with an emphasis on the specific provision of these services, as well as the custom of using the traditional contractor by recommendation or known as "master of work".
Palabras clave
Albañiles, Maestros de obra, Maestros de construcción, Reparaciones locativas, Reparaciones de vivienda
Keywords
Masons, Construction masters, Locative repairs, Infrastructure repairs