Aplicación y efectos de la estrategia de las 5S del Kaizen en el Centro de Tecnologías de Transporte (CTT) del SENA

Resumen

El presente trabajo de grado tiene como propósito principal comprender el desarrollo de la aplicación de las 5S y los efectos que tuvo la misma en el Centro de Tecnologías del Transporte (CTT) del SENA. Esta herramienta de mejoramiento continuo se implementó en el Centro de Tecnologías de Transporte (CTT) del SENA, debido a que se presentaba la existencia de elementos innecesarios en algunas partes de la instalación, así como desorden en algunas áreas, suciedad, desorganización, falta de señalización en algunas áreas. A raíz de estos problemas, se optó por aplicar la estrategia de las 5S del Kaizen, la cual está compuesta de cinco elementos: Clasificación (Seiri), Orden (Seiton), Limpieza (Seiso), Normalización (Seiketsu) y Disciplina (Shitsuke). Como futuros profesionales en las ciencias económicas y administrativas este tema es fundamental ya que considerar un mejoramiento en cualquier proceso o actividad en una organización nos ayuda a ser más competitivos, lo cual se ve reflejado en mayores utilidades y beneficios para la misma. La información empírica de la presente investigación se realizó en el Centro de Tecnologías del Transporte (CTT) del SENA, mediante entrevistas semiestructuradas. Los participantes de las entrevistas fueron miembros de la institución -Directivos e Instructores- los cuales se encuentran directamente involucrados con la ejecución y desarrollo de la estrategia. Una vez recolectada la información pertinente, se prosiguió a transcribir las entrevistas y al posterior análisis de los datos a partir del método de comparación constante, donde se estableció una lista de categorías a partir de la información brindada por los participantes. Posteriormente se compararon las categorías y se realizó una red semántica para visualizar de una mejor manera las relaciones propuestas entre las categorías.

Descripción

Abstract

The main purpose of this work is to understand the development of the application of the 5S and the effects it had in the Transport Technology Center (CTT) SENA. This tool of continuous improvement was implemented in the Transportation Technology Center (CTT) SENA, due to the existence of unnecessary elements in some parts of the installation, as well as disorder in some areas, dirt, disorganization, lack of signage in some areas. Following these problems, it was decided to apply the Kaizen 5S strategy, which is composed of five elements: Classification (Seiri), Order (Seiton), Cleaning (Seiso), Standardization (Seiketsu) and Discipline (Shitsuke). . As future professionals in the economic and administrative sciences this issue is fundamental since considering an improvement in any process or activity in an organization helps us to be more competitive, which is reflected in greater profits and benefits for it. The empirical information of the present investigation was made in the Transport Technology Center (CTT) SENA, through semi-structured interviews. The participants of the interviews were members of the institution -Directives and Instructors- who are directly involved with the execution and development of the strategy. Once the pertinent information was collected, the interviews were transcribed and the data were analyzed using the constant comparison method, where a list of categories was established based on the information provided by the participants. Subsequently, the categories were compared and a semantic network was made to better visualize the relation proposed between the categories.

Palabras clave

Mejoramiento continuo, Clasificación, Orden, Limpieza, Normalización

Keywords

Continuous improvement, Classification, Order, Cleaning, Standardization

Temáticas

Citación