Cuadernos Latinoamericanos de Administración
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Cuadernos Latinoamericanos de Administración es una revista científica digital. Tiene una periodicidad continua con cierre semestral. Es arbitrada bajo la modalidad doble ciego. Está dirigida a la comunidad científica y profesional de carácter internacional de las ciencias económicas, administrativas, financieras, contables, de negocios internacionales, y afines. Publica artículos de investigación originales, de revisión y reportes de caso en español, inglés y portugués. El formato de publicación es PDF, HTML y ePUB. Es de acceso abierto y está amparada por la Universidad El Bosque. Se aceptan estudios con metodologías conceptuales, cuantitativas y cualitativas.
Las temáticas de interés para la revista son:
La Revista no cuenta con cargos o tasas por el procesamiento de los artículos (Article Processing Charge [APC]) enviados por los autores. Tampoco se cobra por el sometimiento de los artículos.
ISSN: 1900-5016, E-ISSN: 2248-6011
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Empresa, sociedad y calidad de vida
Entorno y negocios internacionales
Desarrollo organizacional y liderazgo
Emprendimiento, innovación y prospectiva
Nuevas tendencias de marketing
Procesos globales contables y finanzas internacionales
Gestión integral sustentable
Hábitos y estilos de vida sustentables
Mercados verdes
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Ítem Verificación, mediante biometría de neuromarketing, del patrón de lectura propuesto en una imagen estática(Universidad el Bosque, 2021-07-14) Cruz-Dantas, Maiara Naiahama; Mykhaylyuk, Olga; Mengual-Recuerda, Ana; Juárez-Varón, DavidLos patrones normales de movimiento ocular de lectura tienen tres componentes principales: movimientos sacádicos, que mueven los ojos de una palabra a otra; movimientos sacádicos, que devuelven los ojos al comienzo de la siguiente línea; y pausas de fijación entre cada movimiento sacádico para el procesamiento de la información. Las propuestas de patrones oculares en imágenes estáticas sirven para corroborar el comportamiento de orden de visualización o lectura. En este trabajo se ha verificado, mediante biometría de neuromarketing, el patrón de respuesta a un estímulo estático, basado en un texto con cambios de tamaño de letra y ubicación, el cual prevé el patrón de fijación de los usuarios. La biometría empleada fue eye tracking, obteniendo datos de visualización, mapas de calor y mapas de fijación que verifican el orden seguido por la mayoría de los usuarios. Con esta técnica pasiva se pretendía obtener los patrones mentales de lectura, estableciendo las áreas de interés previamente, a través de la aplicación informática del eye tracker. El resultado confirma que el patrón de lectura no se corresponde a las indicaciones del texto en la imagen estática, descartando la propuesta del estímulo y descubriendo que el ojo lee en un determinado orden, según la cultura de aprendizaje.Ítem Ubicación de empresas del sector comercio en Bogotá en 2015: comprobación de dinámicas de aglomeración(Universidad el Bosque, 2021-04-26) Roberto Cabrera-Moya, Diego Rafael; Prieto Rodríguez, Germán Alfonso; Roberto Cabrera-Moya, Diego Rafael [0000-0002-8942-4437]; Prieto Rodríguez, Germán Alfonso [0000-0002-7475-6914]En este artículo se presentan los resultados de la evaluación del índice I de Moran como evidencia de la tipología de distribución para las empresas del sector comercial en el año 2015. Esta hace parte de una evaluación más general, que toma en cuenta el estudio simultáneo para los años 2005, 2010 y 2015, por medio de un análisis de series cronológicas (también llamadas series de tiempo interrumpidas) (Arnau, 2001; Bono Cabré, 1994; Box et al., 2015). Los resultados de evaluación se analizan en conjunto con datos obtenidos mediante el uso de otros indicadores de distribución espacial y permite afirmar que, la figura de distribución urbana, que en la década de los años 70 correspondía a la categoría llamadamonocentrismo, que al inicio de este siglo correspondía a la categoría de policentrismo, en el año 2015 se había transformado en lo que en la literatura se conoce como policentrismo especializado. Esta categoría se considera como un indicador de presencia de dinámicas de aglomeración empresarial en la ciudad. Los resultados de este estudio demuestran la hipótesis cuya verificación se anuncia en el título y que, a su vez, se convierte en el planteamiento del problema: la ciudad de Bogotá y, en particular, las empresas del sector comercio evidencian la presencia de dinámicas de aglomeración, respondiendo a los principales postulados de esta teoría.Ítem Perfiles de involucramiento de los consumidores de implementos deportivos en la ciudad de Santiago de Cali(Universidad el Bosque, 2021-04-28) David Tenorio, Luís Enrique; Cruz González, Natali; Rojas Ospina, AlexisExiste poca evidencia empírica sobre la relación entre el involucramiento del producto desde el abordaje del consumidor, en especial, cuando se habla del sector de la venta minorista de implementos deportivos. Esta investigación tiene como objetivo determinar el grado de involucramiento de los consumidores en la ciudad de Santiago de Cali, lo que permitirá a las empresas del sector en el país ofrecer nuevas líneas de productos de acuerdo con características diseñadas para su satisfacción. La metodología utilizada se basa en un enfoque cuantitativo y como instrumento de recolección de información se utilizó la encuesta, basada en el instrumento IP6. Como principal resultado, se encontró que la dimensión que más pesa en el momento de la compra es el placer percibido, aunque no existen diferencias significativas entre cada dimensión.Ítem Costos Basados en las Actividades (ABC): aplicación de una herramienta para la gestión estratégica en empresas de servicios(Universidad el Bosque, 2021-07-13) Tiepermann Recalde, Josefina; Porporato, MarcelaEste artículo reporta los antecedentes, procesos y cambios experimentados en una empresa de servicios cuando se cambia la asignación de costos que a su vez informa la fijación de precios. El foco es más práctico que teórico, por ello, se detallan los pasos seguidos en una empresa de servicios en el sector automotriz operando la provincia de Córdoba, Argentina. El investigador ha sido parte del cambio por lo que el método se asemeja a un “interventionist research” (Jonsson y Lukka, 2007, Dumay y Baard, 2017) en que el investigador trabajó en el rediseño del sistema de acumulación de costos y su implementación con todos los ajustes menores que fueron necesarios durante los primeros meses. Adoptar una reasignación de costos en función del método del costeo basado en las actividades (ABC) tiene el potencial de generar ventajas estratégicas según las ideas detrás del gerenciamiento basado en actividades (ABM), según documentó Gosselin (2007). Una de ellas es usar los precios como señales a los clientes que se autoseleccionan y mejoran la mezcla de clientes de la empresa. Emplear el ABC destaca las ineficiencias de los procesos de la empresa, ya que, al momento de generar el mapa de procesos de la misma, se detectaron ciertas actividades que causan costos significativamente más altos y otras que no agregan valor. El método de ABC identifica las mejores oportunidades para iniciar una mejora de procesos.Ítem La revolución de QUEST: cambio de estrategia como sinónimo de éxito(Universidad el Bosque, 2020-10-25) Manfredi, Luciana; Zuluaga Gómez, Leidy Vanessa; Zuluaga Gómez, Leidy Vanessa [0000-0001-7826-379X]; Manfredi, Luciana [0000-0001-5375-8593]Una estrategia de mercadeo llevada a cabo eficientemente por las empresas es un importante componente que agrega valor a su ventaja competitiva. Este estudio de caso analiza una empresa colombiana que ha desarrollado una estrategia de mercadeo exitosa, permitiéndole posicionarse y conquistar nuevos segmentos del mercado en Colombia. Primero, se introduce una revisión de la literatura sobre posicionamiento de marca, fidelización del cliente y mercadeo experiencial. Luego, se desarrolla el estudio de caso basándose en entrevistas en profundidad a personas clave de la empresa; a partir de dichas entrevistas, se obtuvo información acerca de cómo ha sido la planeación y la ejecución de la estrategia y sus resultados. Se concluye que el plan realizado por la empresa fue eficiente y exitoso, puesto que le permitió cumplir con sus objetivos de posicionamiento de mercado.Ítem El desempeño: fuente esencial para el mantenimiento y supervivencia de las organizaciones(Universidad el Bosque, 2020-11-17) Mayorca Beltrán, Dolly Yamile; Mayorca Capataz, Eliecer; Mayorca Beltrán, Milton Eliecer; Mayorca Capataz, Eliecer [0000-0003-3647-6388]; Mayorca Beltrán, Dolly Yamile [0000-0002-5717-3477]; Mayorca Beltrán, Milton Eliecer [0000-0002-5687-2938]El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un marco sistemático del desempeño como fuente esencial que impulsa las distintas fuerzas de acción de las personas al mantenimiento, mejora y supervivencia de las organizaciones. Esto supone la actualización permanente de las capacidades de sus integrantes para fortalecer el poder realizador del trabajo. La base de su fundamento metodológico es la investigación cualitativa, que se apoya en un diseño documental y el análisis profundo de las fuentes consultadas. Dichas fuentes corresponden al siglo XX y principios del siglo XXI, su interpretación se realiza con la metodología hermenéutica y se inspira en el interés de identificar las bases teóricas por las que se debe guiar el desempeño. Se concluye que el desempeño es el ADN de la organización, y cuya esencia es el proceso práctico realizador que tiene el trabajo del hombre en la organización.Ítem La internacionalización de la pequeña y mediana industria del software y de las tecnologías informáticas (SW & TI) a través del efecto trampolín del gremio(Universidad el Bosque, 2020-10-19) Uribe Arévalo, Aura; Norman Acevedo, Eduardo; Uribe Arévalo, Aura [0000-0002-4382-6983]; Norman Acevedo, Eduardo [0000-0003-4069-0918]Artículo de revisión sobre la internacionalización. Considera los gremios como actores del proceso, desde una visión del efecto trampolín en la pequeña y mediana industria (Pyme). La metodología empleada fue la aplicación de un instrumento cualitativo orientado a empresas de Software y Tecnologías informáticas (SW&TI) afiliadas a FEDESOFT en Colombia. Analiza la percepción que tienen los directores de empresas de la Industria del Software y Tecnologías Informáticas. Plantea la existencia de factores externos que impulsan y determinan la internacionalización de la empresa, los gremios y los organismos públicos y/o privados los que canalizan información relevante del entorno para que el directivo la acerque a su realidad empresarial, lo cual demuestra la importancia de la asociación gremial en nuestro país. El artículo concluye que el efecto trampolín puede ser positivo en las capacidades y recursos de las empresas para expandirse localmente a través de la adquisición y control de filiales. Recomienda un mayor apoyo empírico, sobre el conocimiento de recursos disponibles en las redes para atender las necesidades de los nuevos mercados, así como la gestión de la cadena de suministros locales para tener acceso a los recursos en el entorno primario y sus redes de conocimiento.Ítem Felicidad en el trabajo de mujeres emprendedoras de la ciudad de Trujillo, Perú(Universidad el Bosque, 2020-11-20) Lezama Polanco, Karla Paola; Baltodano Nontol, Luz Alicia; Lezama Polanco, Karla Paola [0000-0003-4528-2200]; Baltodano Nontol, Luz Alicia [0000-0002-5436-0306]La presente investigación se ha desarrollado con el propósito de explorar el nivel de felicidad en el trabajo que poseen las mujeres emprendedoras de la ciudad de Trujillo, Perú. Bajo un enfoque cuantitativo, el trabajo es de tipo descriptivo, con diseño no experimental y de corte transversal. La población ha estado conformada por mujeres emprendedoras que cuentan con un negocio formal en Trujillo. La muestra ha ascendido a un total de 385 mujeres emprendedoras a las que se les aplicó un cuestionario autoadministrado. Los resultados evidencian que el nivel de felicidad en el trabajo de la muestra analizada es relativamente alto.Ítem Organizational Culture in Brazil, Argentina and Mexico: A Comparative Study in the Automotive Industry(Universidad el Bosque, 2021-02-02) La Falce, Jefferson Lopes; de Laia Mesquita, Sander Rosa; De Muylder, Cristiana Fernandes; Moreira Silva, Jersone Tasso; Verwaal, Ernst; Cançado Lima, Vera Lucía; La Falce, Jefferson Lopes [0000-0002-3293-2908]; De Muylder, Cristiana Fernandes [0000-0002-0813-0999]; Moreira Silva, Jersone Tasso [0000-0002-9977-9207]; Verwaal, Ernst [0000-0001-8160-8904]; Cançado Lima, Vera Lucía [0000-0003-4874-0553]Esta investigación tiene como objetivo comparar las dimensiones culturales de la industria automotriz en tres países, Brasil, Argentina, México y discutir el modelo de Hofstede. Se utilizaron dos técnicas de análisis, la primera descrita en el modelo de Hofstede y Minkov (2013) y la segunda utilizando la técnica estadística indicada por los críticos del modelo (McSweeney, 2013). Los resultados encontrados en las regiones de Brasil y México indican que en un mismo país pueden existir diferentes valores de dimensiones culturales. En cuanto a las críticas señaladas en la literatura sobre el modelo utilizado, este estudio encontró evidencia en línea con las críticas de que el modelo, aunque apunta a diferencias culturales, no se sustenta en diferencias estadísticamente significativas, para medir y comparar culturas entre países. Como contribución, este estudio indica la necesidad de que el modelo propuesto considere técnicas estadísticas robustas, muestreo probabilístico y técnicas de análisis estadístico comparativo para evitar errores de diagnóstico.Ítem Aprendizaje de la economía solidaria desde un modelo filantrópico: procesos de autorregulación, motivación y cognición en estudiantes universitarios de contaduría pública(Universidad el Bosque, 2020-11-26) Rojas-Gutiérrez, Saúl Eduardo; Mosquera Tapiero, Mileida; Rojas-Gutiérrez, Saúl Eduardo [0000-0001-7461-0440]; Mosquera Tapiero, Mileida [0000-0001-9090-553X]Esta investigación interdisciplinaria analiza, si variables cognitivas motivacionales y procesos de autorregulación del aprendizaje inciden en el aprendizaje de la economía solidaria (ES), en 1037 estudiantes del programa de contaduría pública, desde el modelo educativo filantrópico UNIMINUTO. Es un estudio descriptivo correlacional, con enfoque mixto y apoyo en instrumentos como encuestas, entrevistas y grupos focales. A partir del modelo, se presenta incidencia en la elección de la práctica social según necesidad de contacto y componentes sociales; condición positiva en el desarrollo de prácticas en ES; la motivación asistencial o filantrópica aporta al proceso de formación, en aspectos emocionales, motivacionales; relación identificada en análisis de correlación que presenta el apego con mayor incidencia en la muestra, subcategoría de la categoría variables cognitivo- motivacionales. También se encuentra que la ES tiene un enfoque constructivista con sentido social e interdisciplinario, que a su vez potencializa el aprendizaje experiencial.Ítem La relación entre el comercio internacional y las políticas de inmigración: evidencia de México y Estados Unidos(Universidad el Bosque, 2020-10-09) Desilus, Bendreff; Desilus, Bendreff [0000-0002-2346-2983]Este artículo describe cómo la administración de Trump trata a México como un campo de pruebas en términos de comercio e inmigración, dos temas importantes respecto a los cuales prometió un cambio radical de política. Así, el objetivo de este trabajo es demostrar que el anuncio de la nueva ley de inmigración, conocida como Reforma de la Inmigración Estadounidense para un Empleo Fuerte (RAISE, por su sigla en inglés) y la política de inmigración en su conjunto son el reflejo del racismo y la supremacía blanca de la administración Trump. Se analiza el déficit en cuenta corriente entre México y Estados Unidos, que se ha utilizado como ancla para la política migratoria. Asimismo, se destaca la teoría realista de las relaciones internacionales, según la cual el poder está en el centro de todo tipo de acuerdos comerciales liberados. Dado lo anterior, se señalan los siguientes problemas estructurales: (i) el racismo y el nacionalismo blanco en la administración Trump; (ii) las causas y las consecuencias del poder y el grado de explotación en la relación comercial entre Estados Unidos y México; (iii) que la reducción del déficit comercial de Estados Unidos con los socios del Tratado de Libre Comercio de América del Norte no es un reflejo del Juego Limpio en el Comercio Mundial y, por lo tanto, es insostenible a largo plazo, y (iv) que el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) en el primer trimestre de 2019 (3,2 %) de los Estados Unidos no es la medida de la economía o el arancel de importación, sino el resultado de un gran recorte de impuestos corporativos para que este sector logre mayores beneficios.Ítem Pandemia Covid 19 y Liderazgo Adaptativo. Importancia de su relación en una organización del sector eléctrico colombiano.(Universidad el Bosque, 2021-03-04) Torner, Carlos Santiago; Torner, Carlos Santiago [0000-0002-0852-1578].El objetivo de este artículo es examinar la relación entre la pandemia COVID-19 y el estilo de liderazgo adaptativo, observado en los cambios en las condiciones laborales en una organización del sector eléctrico colombiano, mediante un diseño no experimental, transversal, correlacional causal con enfoque cuantitativo. Dentro de los resultados se encuentran: la construcción de una relación moderada entre la variable independiente y dependiente a través de la correlación de Pearson, se consolida la percepción organizacional de liderazgo adaptativo fuerte o muy fuerte, estableciéndose conjuntamente vínculos sólidos entre el estilo de liderazgo ejercido en la organización motivo de estudio y cinco de las características preponderantes del liderazgo adaptativo según Heifetz, Grashow y Linsky, 2009.Ítem El sentido del ser humano en un mundo en crisis existencial(Universidad el Bosque, 2020-12) Rodríguez Zambrano, Hernando; Anzola Castillo, Iván EugenioÍtem Perfiles de involucramiento de los consumidores de implementos deportivos en la ciudad de Santiago de Cali(Universidad el Bosque, 2021-06) David Tenorio, Luís Enrique; Cruz González, Natali; Rojas Ospina, Alexis; https://orcid.org/0000-0002-5326-7353Existe poca evidencia empírica sobre la relación entre el involucramiento del producto desde el abordaje del consumidor, en especial, cuando se habla del sector de la venta minorista de implementos deportivos. Esta investigación tiene como objetivo determinar el grado de involucramiento de los consumidores en la ciudad de Santiago de Cali, lo que permitirá a las empresas del sector en el país ofrecer nuevas líneas de productos de acuerdo con características diseñadas para su satisfacción. La metodología utilizada se basa en un enfoque cuantitativo y como instrumento de recolección de información se utilizó la encuesta, basada en el instrumento IP6. Como principal resultado, se encontró que la dimensión que más pesa en el momento de la compra es el placer percibido, aunque no existen diferencias significativas entre cada dimensión.Ítem Ubicación de empresas del sector comercio en Bogotá en 2015: comprobación de dinámicas de aglomeración(Universidad el Bosque, 2021-06) Cabrera-Moya, Diego Rafael Roberto; Prieto Rodríguez, Germán Alfonso; https://orcid.org/0000-0002-8942-4437; https://orcid.org/0000-0002-7475-6914En este artículo se presentan los resultados de la evaluación del índice I de Moran como evidencia de la tipología de distribución para las empresas del sector comercial en el año 2015. Esta hace parte de una evaluación más general, que toma en cuenta el estudio simultáneo para los años 2005, 2010 y 2015, por medio de un análisis de series cronológicas (también llamadas series de tiempo interrumpidas) (Arnau, 2001; Bono Cabré, 1994; Box et al., 2015). Los resultados de evaluación se analizan en conjunto con datos obtenidos mediante el uso de otros indicadores de distribución espacial y permite afirmar que, la figura de distribución urbana, que en la década de los años 70 correspondía a la categoría llamada monocentrismo, que al inicio de este siglo correspondía a la categoría de policentrismo, en el año 2015 se había transformado en lo que en la literatura se conoce como policentrismo especializado. Esta categoría se considera como un indicador de presencia de dinámicas de aglomeración empresarial en la ciudad. Los resultados de este estudio demuestran la hipótesis cuya verificación se anuncia en el título y que, a su vez, se convierte en el planteamiento del problema: la ciudad de Bogotá y, en particular, las empresas del sector comercio evidencian la presencia de dinámicas de aglomeración, respondiendo a los principales postulados de esta teoría.Ítem Diez años difundiendo nuevo conocimiento(Universidad El Bosque, 2015) Falla Carrasco, FranciscoEditorialÍtem La representación del desarrollo. A propósito de “Nuevo modo de desarrollo. Una utopía posible”(Universidad El Bosque, 2015) Valbuena Hernández, Pedro NelReseña bibliográficaÍtem Características y tendencia de la población ausentista por causa médica en una institución de educación superior, Bogotá, 2011-2013(Universidad El Bosque, 2015) Sánchez Calderón, DianaIntroducción: El ausentismo laboral es un fenómeno multicausal con efectos deletéreos y costos elevados para el trabajador, la empresa, el cliente y para el sistema de aseguramiento en salud. Este puede llegar a reducirse bajo un programa de diagnóstico eÍtem Impacto del comercio electrónico en las grandes y medianas empresas de la ciudad de Sogamoso Boyacá, Colombia(Universidad El Bosque, 2015) Gutiérrez Tobar, EdimerEl propósito de esta investigación es identificar el impacto que tiene el comercio electrónico en las grandes y medianas empresas de Sogamoso, ciudad ubicada en el departamento de Boyacá. La información fue recolectada de 53 empresas, las cuales cumplen cÍtem Movilidad urbana: ¿cómo definir un sistema de transporte público colectivo (SITP), en Bogotá,D.C. Colombia(Universidad El Bosque, 2015) Duarte Vega, CrispinianoLas prácticas cotidianas de movilidad de una ciudad como Bogotá y las acciones públicas propuestas para la implementación de un sistema eficaz y eficiente como es el SITP merece ser analizado con mucha rigurosidad en tanto es pertinente señalar qué tanto