La internacionalización de las microempresas a partir del marketing digital: una revisión de casos
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Resumen
En el presente artículo se determinó cómo contribuyó el marketing digital como herramienta en el proceso de internacionalización de las microempresas. Para ello, se tuvo en cuenta una revisión de los conceptos fundamentales acerca del marketing digital y de la internacionalización. En la revisión del estado del arte se encontró que el marketing digital actualmente es una de las principales estrategias de las microempresas para tener un acercamiento a sus clientes de una forma más fácil a costos mínimos. Sin embargo, en el panorama colombiano se evidenció que existe un vacío de conocimiento en el sector empresarial en cuanto a marketing digital y el uso de estrategias que este compone. Con base en lo anterior, se profundizó en la revisión de tres casos empresariales representativos de la internacionalización, con el fin de mostrar la manera como han utilizado las estrategias del marketing digital. Este estudio se desarrolló mediante un enfoque cualitativo donde se resalta la influencia del marketing digital como estrategia de internacionalización a través del análisis documentado y una revisión de casos nacionales e internacionales, se pudo observar que las estrategias digitales más usadas son redes sociales y publicidad display, y que en efecto son herramientas potenciales e importantes para cualquier tipo de microempresa u organización ya posicionada.
Descripción
Abstract
In the present article it was determined how digital marketing contributes in the process of internationalization of microenterprises. For this, a revision of the fundamental concepts about digital marketing and internationalization was taken into account. In the review of the state of the art it was found that digital marketing is currently one of the main strategies of microenterprises to have an approach to their customers in an easier way at minimum costs. However, in the Colombian scenario it was evident that there is a knowledge gap in the business sector in terms of digital marketing and the use of strategies that this comprises. Based on the above, it was deepened in the review of three representative business cases of internationalization, in order to show how they have used digital marketing strategies. This study was developed through a qualitative approach that highlights the influence of digital marketing as an internationalization strategy through documented analysis and a review of national and international cases, it was observed that the most used digital strategies are social networks and display advertising, and that in fact they are potential and important tools for any type of microenterprise or organization already positioned
Palabras clave
Marketing, Microempresa, Internacionalización, Tecnología, Tendencias digitales