Examinando por Autor "Manfredi, Luciana [0000-0001-5375-8593]"
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Ítem La revolución de QUEST: cambio de estrategia como sinónimo de éxito(Universidad el Bosque, 2020-10-25) Manfredi, Luciana; Zuluaga Gómez, Leidy Vanessa; Zuluaga Gómez, Leidy Vanessa [0000-0001-7826-379X]; Manfredi, Luciana [0000-0001-5375-8593]Una estrategia de mercadeo llevada a cabo eficientemente por las empresas es un importante componente que agrega valor a su ventaja competitiva. Este estudio de caso analiza una empresa colombiana que ha desarrollado una estrategia de mercadeo exitosa, permitiéndole posicionarse y conquistar nuevos segmentos del mercado en Colombia. Primero, se introduce una revisión de la literatura sobre posicionamiento de marca, fidelización del cliente y mercadeo experiencial. Luego, se desarrolla el estudio de caso basándose en entrevistas en profundidad a personas clave de la empresa; a partir de dichas entrevistas, se obtuvo información acerca de cómo ha sido la planeación y la ejecución de la estrategia y sus resultados. Se concluye que el plan realizado por la empresa fue eficiente y exitoso, puesto que le permitió cumplir con sus objetivos de posicionamiento de mercado.