Análisis de técnicas y herramientas de ingeniería industrial aplicadas en el área de ciencias de la salud en Colombia
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2022
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Resumen
El presente trabajo nace bajo la idea de resolver un problema relacionado a la aparente desconexión que hay entre la ingeniería industrial y el sector de la salud, afirmación que, al hacer ciertas indagaciones, respecto a algunos aportes de la primera en el sector en cuestión, pierde sentido. Por ende, surge el objetivo de entender y analizar las técnicas y herramientas de ingeniería industrial aplicadas en el área de ciencias de la salud en Colombia, con la finalidad de lograr establecer algunos temas de interés consolidados y emergentes en dos disciplinas que, bajo una primera mirada muy general, pueden parecer no del todo ligadas o relacionadas. Además, el desarrollo se justifica bajo las constantes críticas y retos que afronta el sistema de salud en Colombia, que no han logrado ser resueltos en su totalidad, en el sentido de permitir ver de una mejor manera la forma en la que, mediante las herramientas de la Ingeniería Industrial, se puede aportar a la solución de estas. Una vez definido esto, se estableció que se desarrollaría una investigación de carácter mixto, donde se consideraría la revisión sistemática de la literatura como un método cualitativo, pero con la inclusión de técnicas y herramientas de análisis de carácter cuantitativo. Para el desarrollo del trabajo, se plantean 3 fases principales que responden a cada uno de los objetivos específicos: Fase de búsqueda y evaluación, fase de análisis y fase de síntesis. Una vez dicho lo anterior, se procede al desarrollo de la primera fase, una revisión de fuentes bibliográficas sobre artículos que evidencien la relación o aplicación de técnicas y herramientas de ingeniería industrial dentro del sector salud, estableciendo una primera delimitación en que los artículos tenían que haberse aplicado en Colombia. A su vez, se estableció una segunda delimitación de carácter temporal, donde se definió que los artículos a revisar debían tener un máximo de 5 años desde su fecha de publicación, con la finalidad de que los resultados y conclusiones obtenidas fueran acordes a la situación actual del diagnóstico buscado, resultando en que los documentos a revisar hubieran sido publicados de 2017 en adelante. Con todo lo anterior, se realizó la selección de documentos, estableciendo 3 fuentes principales para su obtención: Bases de datos indexadas, específicamente Web Of Science y Scopus; artículos publicados por grupos de investigación asociados a Colciencias y otros artículos de literatura gris, donde se recopilaron documentos de repositorios de trabajos de grado y herramientas como Google Scholar. Se establecieron unos parámetros de búsqueda acordes a lo que se estaba persiguiendo en el proyecto, con el objetivo de construir ecuaciones de búsqueda que se ajustaran a lo establecido. A su vez, fue posible realizar un primer diagnóstico de tendencias y temas relevantes mediante la aplicación de mapas de términos clave de la información de las bases de datos. De esto, se obtuvo la totalidad de los artículos que serían insumo para el desarrollo de la investigación. Una vez definido esto, como inicio de la segunda fase, se realizó la revisión de cada uno de los artículos, de una manera organizada, en la que se buscó extraer y consolidar la información clave presentada en cada documento. Al hacer esto, se decidió identificar de manera clara las herramientas y técnicas de ingeniería industrial aplicadas en cada uno de los archivos, con el objetivo de poder clasificarla para hacer más fácil su análisis posterior. Finalmente, como parte de la última fase y bajo el aprendizaje obtenido en el semillero Pensar En Sistemas –PES- de la Universidad El Bosque, se decidió clasificar la información obtenida bajo el marco del Pensamiento Crítico en Sistemas de Jackson (2003), identificando en qué categoría de dicha teoría se encontraba cada uno de los artículos seleccionados, con el fin de identificar algunas tendencias respecto a la aplicación de la ingeniería industrial en el sector salud, así como algunas oportunidades y posibilidades que la teoría utilizada podría llegar a proporcionar para el trabajo conjunto de estas dos disciplinas. Una vez hecho todo lo anterior, fue posible evidenciar que el grueso de los documentos revisados responde a una aplicación de herramientas de ingeniería industrial en una institución o empresa prestadora de salud específica. Además, que se vinculan a la categoría simple-unitario del pensamiento crítico en sistemas, lo que implica que su desarrollo se relaciona a la resolución de una problemática específica en un sistema simple específico, sin considerar implicaciones del entorno o actores adicionales y la complejidad de los mismos, lo que resulta en evidenciar una oportunidad de aplicación de herramientas que abarquen algo mejor la complejidad que un sistema como el estudiado implica.
Descripción
Abstract
The present work was born under the idea of solving a problem related to the apparent disconnection between industrial engineering and the health sector, a statement that, upon making certain inquiries regarding some contributions of the former in the sector in question, loses meaning. Therefore, the objective of understanding and analyzing the techniques and tools of industrial engineering applied in the area of health sciences in Colombia arises, with the purpose of establishing some consolidated and emerging topics of interest in two disciplines that, under a first very general look, may not seem to be completely linked or related. In addition, the development is justified under the constant criticisms and challenges faced by the health system in Colombia, which have not been fully resolved, in the sense of allowing to see in a better way the way in which, through the tools of Industrial Engineering, can contribute to the solution of these. Once this was defined, it was established that a mixed research would be developed, where the systematic review of the literature would be considered as a qualitative method, but with the inclusion of quantitative analysis techniques and tools. For the development of the work, 3 main phases are proposed that respond to each one of the specific objectives: Search and evaluation phase, analysis phase search and evaluation phase, analysis phase and synthesis phase. Once the above is said, the first phase is developed, a review of bibliographic sources on articles that show the relationship or application of industrial engineering techniques and tools within the health sector, establishing a first delimitation in which the articles had to have been applied in Colombia. At the same time, a second delimitation of a temporal nature was established, where it was defined that the articles to be reviewed should have a maximum of 5 years from their date of publication, with the purpose of ensuring that the results and conclusions obtained should be in line with the current situation of the diagnosis sought, resulting in the documents to be that the documents to be reviewed had been published from 2017 onwards. With all the above, the selection of documents was carried out, establishing 3 main sources for obtaining them: indexed databases, specifically Web Of Science and Scopus; articles published by research groups associated with Colciencias and other gray literature articles, where documents were collected from repositories of graduate work and tools such as Google Scholar. Search parameters were established according to what was being pursued in the project, with the objective of constructing search equations that were adjusted to what was established. At the same time, it was possible to make a first diagnosis of trends and relevant topics through the application of key term maps of the information in the databases. From this, all the articles that would be input for the development of the research were obtained. Once this was defined, as the beginning of the second phase, the review of each one of the articles was carried out in an organized, organized manner. of the articles, in an organized manner, in which we sought to extract and consolidate the key information presented in each document. information presented in each document. In doing so, it was decided to clearly identify the industrial engineering tools and techniques applied in each paper. engineering tools and techniques applied in each of the files, in order to be able to classify it for the purpose of the objective of being able to classify it in order to make its subsequent analysis easier. Finally, as part of the last phase and under the learning obtained in the Thinking In Systems (Pensar En Sistemas -PES- at Universidad El Bosque, it was decided to classify the information obtained under the Critical Thinking framework. the framework of Jackson's Critical Systems Thinking (2003), identifying in which category of this theory each one of the of this theory was found in each of the selected articles, in order to identify some tendencies with respect to the application of the theory. some trends regarding the application of industrial engineering in the health sector, as well as some opportunities and possibilities that the theory used and some opportunities and possibilities that the theory used could provide for the joint work of these two disciplines. the joint work of these two disciplines. Once all the above was done, it was possible to show that most of the documents reviewed were based on the application of industrial engineering tools in the health sector. the bulk of the documents reviewed were an application of industrial engineering tools in a specific health care institution or company. specific health care institution or company. In addition, that they are linked to the simple-unitary category of critical critical thinking in systems, which implies that their development is related to the resolution of a specific problem in a simple system. a specific problem in a specific simple system, without taking into account the implications of the environment or additional implications of the environment or additional actors and the complexity of the same, which results in evidencing an the complexity that a system such as the one studied implie as the one studied.
Palabras clave
Aplicación, Herramientas, Instituciones de salud, Pensamiento crítico en sistemas, Revisiones sistematizadas de la información, Salud, Técnicas, Ingeniería Industrial
Keywords
Application, Tools, Health Institutions, Critical thinking in systems, Systematized reviews of information, Health, Techniques, Industrial Engineering