Estrategia para mejorar la cultura del reporte de eventos en seguridad en el grupo de médicos especialistas de consulta externa del centro de especialistas autopista norte de la EPS Sanitas de Keralty

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2021-12-06

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https://hdl.handle.net/20.500.12495/6460

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Resumen

Este proyecto se centra en la creación de una estrategia que garantice el reporte de eventos en seguridad identificados en la atención del paciente y adicional un sistema de recordación por medio de herramientas ofimáticas, que se activen como alertas para el reporte de eventos en el grupo de especialistas de los servicios de consulta externa del Centro Médico de Especialistas de la Autopista Norte de la EPS Sanitas de “Keralty”. Consta de varias fases para fortalecer la cultura del reporte de eventos en seguridad, buscando como fin la maduración del programa de seguridad del paciente en los médicos especialistas de consulta externa, toda vez que se evidencia que en el ámbito asistencial es el grupo con menor adherencia al reporte. Es por este motivo que la iniciativa en el desarrollo del presente proyecto de gestión parte de un grupo de estudiantes de la Especialización de Seguridad del Paciente de la Universidad del Bosque. La primera fase del proyecto se desarrollará en el periodo comprendido de enero a diciembre 2021, con el planteamiento y proyección. El aporte directo que se hace con este proyecto es generar un programa que busque mejorar la cultura del reporte por medio de la maduración de un programa de seguridad del paciente, la literatura relacionada con eventos en el área sanitaria hace énfasis en el error en los actos médicos que constituye una acción compleja, por cuanto, son quienes menos reportan eventos adversos.

Descripción

Abstract

This project focuses on the creation of a strategy that guarantees the reporting of safety events identified in patient care and additionally a reminder system through office tools, which are activated as alerts for the reporting of events in the group of patients. specialists of the external consultation services of the Medical Center of Specialists of the North Highway of the EPS Sanitas of “Keralty”. It consists of several phases to strengthen the culture of reporting safety events, seeking as an end the maturation of the patient safety program in specialist outpatient physicians, since it is evident that in the healthcare setting it is the group with the lowest adherence to the report. It is for this reason that the initiative in the development of this management project is part of a group of students from the Patient Safety Specialization at the Universidad del Bosque. The first phase of the project will be developed in the period from January to December 2021, with the planning and projection. The direct contribution made with this project is to generate a program that seeks to improve the reporting culture through the maturation of a patient safety program, the literature related to events in the health area emphasizes error in acts physicians that constitutes a complex action, since they report the least adverse events.

Palabras clave

Evento adverso, Organización y gerencia, Seguridad del paciente, Notificación, Gestión de eventos, Estrategia

Keywords

Adverse event, Organization and management, Patient safety, Notification, Event management, Strategy

Temáticas

Administración de la seguridad
Equipo médico
Evento adverso

Citación

Colecciones

Especialización en Seguridad del Paciente